Un soutien attentif et des propositions flexibles

Nous avons reçu un soutien pour renforcer la collaboration entre le marketing et les ventes, principalement par l'introduction et le soutien opérationnel de HubSpot. Nous avions l'habitude de gérer nos activités de vente dans EXCEL, mais maintenant que l'information a été consolidée dans HubSpot, nous avons pu jeter les bases de la mise en œuvre du cycle PDCA d'analyse et de stratégie. Nous sommes très reconnaissants de pouvoir consulter HubSpot avec attention sur la manière d'utiliser les fonctions CRM, qui sont différentes des fonctions CRM normales en raison de la nature du produit, et de recevoir des suggestions sur la manière de réaliser ce que nous voulons faire autant que possible, même avec un budget limité. Nous sommes en mesure d'utiliser le système sans stress car nous recevons des réponses rapides à nos questions quotidiennes.

Soutien attentif au contenu professionnel.

L'entreprise nous a beaucoup aidés en nous fournissant une assistance détaillée dans des domaines techniques tels que l'établissement de rapports et la conception de segments. Même lorsque nous ne comprenons pas quelque chose, ils nous l'expliquent d'une manière très facile à comprendre à chaque fois par le biais d'une conférence web, de sorte que nous pouvons les consulter sans inquiétude. Ils préparent également des manuels si nécessaire, ce qui facilite le partage au sein de l'entreprise.