パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

丁寧なサポートと柔軟性のある提案

HubSpot導入～運用支援をメインに、マーケ＆セールスの連携強化を支援いただいております。 これまで営業活動の管理はEXCELで行っていましたが、情報がHubSpotに集約されたことで分析~戦略のPDCAを実行する土台を作ることができました。商材的に通常のCRM機能とは異なる使い方についても丁寧に相談に乗っていただき、限られた予算でもできるだけやりたいことを実現できるようにご提案を頂けるので大変ありがたいです。日々の質問などにも迅速にご回答いただけるのでストレスなく運用することができています。

専門的な内容も安心して任せられる丁寧なサポート

レポート作成やセグメント設計など、専門的な部分を丁寧にサポートしていただいており、大変助かっています。 こちらが理解できていない部分についても、Web会議などで毎回とても分かりやすく説明してくださるため、安心して相談できます。 また、必要に応じてマニュアルも作成してくださるので、社内での共有ぎもスムーズに行えています。

営業の分析・レポート作成においてご支援いただいています。

HubSpotの導入・運用において、営業チームの分析・レポート支援を中心にご支援いただいています。 私たちの課題やKPIに合わせてダッシュボード設計から指標の定義、レポートの自動化まで一貫してサポートいただき、意思決定のスピードと精度が大きく向上しました。 特に以下の点が印象的でした。 ・現場の業務フローに沿った指標設計と、実用的なダッシュボード構成の提案 ・データクレンジングやプロパティ設計など、運用を見据えた地に足のついた改善 ・レポートの見やすさ・活用しやすさへの細やかな配慮と迅速な対応 導入前に比べ、商談のファネル管理やパイプラインの可視化が明確になり、営業会議での議論の質が向上しました。作業時間の削減と、再現性のある運用設計により、チーム全体の生産性も向上しています。

HubSpot導入支援からヘルプデスクまできめ細やかな対応

HubSpot導入支援からお願いしています。 MA自体の導入が初めてで何から始めたらよいかわからない状態でしたが、Excel管理からMAでの顧客管理にスムーズに移行できました。 運用する中で困ったことの相談や、使いこなすためのアドバイスなどもいただけて大変助かっています。

新規MA導入および連携業務(CMS & 他社製SFA)

社員10人以下の機械メーカーです。この度は事業成長を機にMAツール導入を支援頂きました。特に弊社からの実装条件である某社製SFA連携については、何度もMTGを行いながら業務実態に応じたフローで、弊社で満足いくかたちで実装いただく事ができました。ありがとうございます。

深い知見に基づいた親身のご支援をいただきました！

インサイドセールスチームでのエクセルによる顧客管理に限界を感じHubSpotの導入を検討。マーケティング、および営業メンバーにおいても、一定程度は業務の効率化、顧客対応の精度向上が望めるのでは、という期待もあり、パーソルプロセス＆テクノロジーさんの支援のもと導入を進めました。 結果、マーケティングからインサイドセールス、フィールドセールスのどの職分においても、想像以上に「今までやりたかったけど、できなかったこと」ができると分かり、鼻息荒い私どもの無邪気な質問・要望に真摯に向き合っていただき、親身に支援をいただいたと思います。 収集が難しいと思える指標についても、深い知見と豊富な実績からの、提案や代替運用などご提示いただき、たいへん助かりました。 また現場メンバーが多忙を極める中で、イニシアチブをとってMTGを設定いただき、将来おこりうるだろう課題のつぶしこみにもご協力いただくなど、ほぼ計画通りに自走できるようになったと考えております。

対応頂いた感想

HubSpot上での画面制作において、誠実に対応頂いた。 当社からの資料や文面提供の情報不足で予定通りの件数のとはいかなかったが、今後活用してくフォームテンプレートの作成を頂き、当社のMAの礎ができた。

1年間粘り強く対応　成果が出始める

限られた人数で、多くの販売店や営業マンと連携し売上を上げていくことに難しさを感じていたなかで、HubSpotを導入し効率的に効果のあるアプローチができる可能性があることをパーソルプロセス＆テクノロジーさまから提案を受け、お試し的に導入。 全く使い方がわからないところから支援をいただき、LPのデザイン、メールマーケティングの文章校正、結果のレポーティングまでを定例の会議で報告いただき、我々は次の戦略をどうしたいというリクエストをだすだけで、的確なネクストアクションの実行までサポートいただけました。結果はすぐでませんでしたが、1年間粘り強く対応いただき、ようやく軌道に乗り始め、2年目を迎えることになり、ここから本格的に成果を上げていくことができると感じています。