パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

细致的支持和灵活的建议

我们在加强营销和销售之间的合作方面得到了支持，主要是通过 HubSpot 的引进和运营支持。过去，我们用 EXCEL 管理销售活动，现在 HubSpot 整合了这些信息，为实施分析和战略的 PDCA 循环奠定了基础。我们非常感谢能与 HubSpot 仔细磋商如何使用客户关系管理功能，因为该产品的性质决定了它不同于一般的客户关系管理功能，我们还能得到建议，了解如何在预算有限的情况下尽可能实现我们想做的事情。我们能够毫无压力地操作该系统，因为我们每天的问题都能得到及时回复。

为专业内容提供精心支持。

该公司在报告和分部设计等技术领域为我们提供了详细的支持，对我们帮助很大。即使我们有不明白的地方，他们每次都会通过网络会议以通俗易懂的方式向我们解释，因此我们可以放心地向他们咨询。他们还根据需要编写手册，便于在公司内部共享。

我们在销售分析和报告方面得到了支持。

我们在 HubSpot 的实施和运行过程中获得的支持主要集中在为我们的销售团队提供分析和报告支持上。从仪表盘设计到指标定义，再到根据我们的问题和关键绩效指标自动生成报告，我们都得到了持续的支持，这大大提高了我们决策的速度和准确性。以下几点尤其令人印象深刻。该系统大大提高了决策的速度和准确性。由于更加清晰，销售会议的讨论质量得到了提高由于工作时间的减少和可复制的操作设计，整个团队的工作效率也得到了提高。

从 HubSpot 实施支持到帮助台的详细支持

我们向 HubSpot 实施支持部门寻求帮助。我们以前从未实施过MA，不知从何下手，但我们通过MA顺利地从Excel管理过渡到了客户管理。我们可以向他们咨询系统操作过程中遇到的任何问题，他们也非常乐于助人，为我们提供了如何充分利用系统的建议。

新規MA導入および連携業務(CMS & 他社製SFA)

社員10人以下の機械メーカーです。この度は事業成長を機にMAツール導入を支援頂きました。特に弊社からの実装条件である某社製SFA連携については、何度もMTGを行いながら業務実態に応じたフローで、弊社で満足いくかたちで実装いただく事ができました。ありがとうございます。

深い知見に基づいた親身のご支援をいただきました！

インサイドセールスチームでのエクセルによる顧客管理に限界を感じHubSpotの導入を検討。マーケティング、および営業メンバーにおいても、一定程度は業務の効率化、顧客対応の精度向上が望めるのでは、という期待もあり、パーソルプロセス＆テクノロジーさんの支援のもと導入を進めました。 結果、マーケティングからインサイドセールス、フィールドセールスのどの職分においても、想像以上に「今までやりたかったけど、できなかったこと」ができると分かり、鼻息荒い私どもの無邪気な質問・要望に真摯に向き合っていただき、親身に支援をいただいたと思います。 収集が難しいと思える指標についても、深い知見と豊富な実績からの、提案や代替運用などご提示いただき、たいへん助かりました。 また現場メンバーが多忙を極める中で、イニシアチブをとってMTGを設定いただき、将来おこりうるだろう課題のつぶしこみにもご協力いただくなど、ほぼ計画通りに自走できるようになったと考えております。

対応頂いた感想

HubSpot上での画面制作において、誠実に対応頂いた。 当社からの資料や文面提供の情報不足で予定通りの件数のとはいかなかったが、今後活用してくフォームテンプレートの作成を頂き、当社のMAの礎ができた。

1年間粘り強く対応　成果が出始める

限られた人数で、多くの販売店や営業マンと連携し売上を上げていくことに難しさを感じていたなかで、HubSpotを導入し効率的に効果のあるアプローチができる可能性があることをパーソルプロセス＆テクノロジーさまから提案を受け、お試し的に導入。 全く使い方がわからないところから支援をいただき、LPのデザイン、メールマーケティングの文章校正、結果のレポーティングまでを定例の会議で報告いただき、我々は次の戦略をどうしたいというリクエストをだすだけで、的確なネクストアクションの実行までサポートいただけました。結果はすぐでませんでしたが、1年間粘り強く対応いただき、ようやく軌道に乗り始め、2年目を迎えることになり、ここから本格的に成果を上げていくことができると感じています。