Visión general

Vitally es una plataforma de éxito de clientes para empresas B2B SaaS que envuelve sus datos unificados de clientes con potentes análisis, alertas y flujos de trabajo automatizados para ayudarle a crear clientes de éxito.

Características principales:

• Agrega datos de clientes a través de múltiples herramientas en perfiles de 360°, incluyendo el uso del producto, detalles de suscripción, conversaciones, puntuaciones NPS y más.
• Proporciona análisis sobre el uso del producto por parte de sus clientes, suscripciones recurrentes (por ejemplo, MRR, bajas, conversiones de prueba) y puntuaciones NPS.
• Cree puntuaciones de salud y automatice flujos de trabajo que le ayuden a detectar riesgos de cancelación, a captar cuentas y a crear segmentos de clientes.
• Captura las opiniones de los clientes a través de encuestas NPS en la aplicación.

Vitally + HubSpot

La integración de Vitally con HubSpot ayuda a garantizar que sus equipos de éxito del cliente y ventas tengan acceso compartido a los datos de sus clientes. Con esta integración, puedes:

• Analizar tus datos de HubSpot junto con todos tus otros datos de clientes de tus herramientas favoritas como Segment, Mixpanel, Intercom y más en Vitally.
• Importar y editar datos de HubSpot en Vitally, y seleccionar qué campos de HubSpot quieres añadir a tu cuenta y perfiles de usuario existentes en Vitally.
• Transfiere a HubSpot nuestros datos exclusivos de Customer Success como Health Scores, Segmentos, detalles de Suscripción como fecha de renovación y MRR, datos NPS, Indicadores Activos, valores de Métricas de Éxito y más.
• Sincroniza notas y tareas entre HubSpot y Vitally