Przegląd

Vitally to platforma sukcesu klienta dla firm B2B SaaS, która obejmuje ujednolicone dane klientów z potężnymi analizami, alertami i zautomatyzowanymi przepływami pracy, aby pomóc w budowaniu udanych klientów.

Kluczowe cechy:

• Agreguje dane klientów z wielu narzędzi w profile 360°, w tym wykorzystanie produktu, szczegóły subskrypcji, konwersacje, wyniki NPS i inne.
• Zapewnia analizy dotyczące korzystania z produktów przez klientów, powtarzających się subskrypcji (np. MRR, churn, konwersje próbne) i wyników NPS.
• Twórz wyniki kondycji i automatyzuj przepływy pracy, które pomagają wykrywać ryzyko rezygnacji, angażować konta i budować segmenty klientów.
• Przechwytuje opinie klientów za pomocą ankiet NPS w aplikacji.

Vitally + HubSpot

Integracja Vitally z HubSpot pomaga zapewnić zespołom Customer Success i Sales wspólny dostęp do danych klientów. Dzięki tej integracji możesz

• analizować dane HubSpot wraz ze wszystkimi innymi danymi klientów z ulubionych narzędzi, takich jak Segment, Mixpanel, Intercom i inne w Vitally
• Importować i edytować dane HubSpot w Vitally oraz wybierać pola HubSpot, które chcesz dodać do istniejącego konta Vitally i profili użytkowników.
• Przesyłaj nasze unikalne informacje o sukcesie klienta z powrotem do HubSpot, takie jak wyniki kondycji, segmenty, szczegóły subskrypcji, takie jak data odnowienia i MRR, dane NPS, aktywne wskaźniki, wartości metryk sukcesu i inne.
• Synchronizacja notatek i zadań między HubSpot i Vitally