Oversikt over Vitally

Vitally er en Customer Success Platform for B2B SaaS-selskaper som samler kundedataene dine med kraftige analyser, varsler og automatiserte arbeidsflyter for å hjelpe deg med å bygge vellykkede kunder.

Viktige funksjoner:

• Samler kundedata på tvers av flere verktøy i 360°-profiler, inkludert produktbruk, abonnementsdetaljer, samtaler, NPS-poengsummer og mer.
• Gir analyser rundt kundenes produktbruk, gjentatte abonnementer (f.eks. MRR, churn, prøvekonverteringer) og NPS-poengsummer.
• Opprett helsescore og automatiser arbeidsflyter som hjelper deg med å oppdage risiko for kundefrafall, engasjere kontoer og bygge kundesegmenter.
• Fanger opp tilbakemeldinger fra kunder via NPS-undersøkelser i appen.

Vitally + HubSpot

Vitallys HubSpot-integrasjon bidrar til å sikre at kundesuksess- og salgsteamene dine har felles tilgang til kundedataene dine. Med denne integrasjonen kan du

• Analysere HubSpot-dataene dine sammen med alle andre kundedata fra favorittverktøyene dine, som Segment, Mixpanel, Intercom og mer, i Vitally
• Importere og redigere HubSpot-data i Vitally, og velge hvilke HubSpot-felt du vil legge til i din eksisterende Vitally-konto og -brukerprofil
• Push vår unike Customer Success-innsikt tilbake til HubSpot, for eksempel Health Scores, segmenter, abonnementsdetaljer som fornyelsesdato og MRR, NPS-data, aktive indikatorer, Success Metric-verdier og mer.
• Synkroniser notater og oppgaver mellom HubSpot og Vitally