Vue d'ensemble

Vitally est une plateforme de réussite client pour les entreprises B2B SaaS qui intègre vos données clients unifiées avec des analyses puissantes, des alertes et des flux de travail automatisés pour vous aider à construire des clients prospères.

Caractéristiques principales :

• Agrégation des données clients à travers de multiples outils dans des profils à 360°, y compris l'utilisation du produit, les détails de l'abonnement, les conversations, les scores NPS, et plus encore.
• Fournit des analyses sur l'utilisation des produits de vos clients, les abonnements récurrents (par exemple, MRR, désabonnement, conversions d'essai) et les scores NPS.
• Créez des scores de santé et automatisez les flux de travail qui aident à détecter les risques de désabonnement, à engager les comptes et à construire des segments de clientèle.
• Capture le feedback des clients via des enquêtes NPS in-app.

Vitally + HubSpot

L'intégration de Vitally à HubSpot permet de s'assurer que les équipes chargées de la réussite des clients et des ventes ont un accès partagé aux données de vos clients. Grâce à cette intégration, vous pouvez

• Analyser vos données HubSpot avec toutes vos autres données clients à partir de vos outils préférés tels que Segment, Mixpanel, Intercom et plus encore dans Vitally.
• Importer et éditer les données HubSpot dans Vitally, et sélectionner les champs HubSpot que vous souhaitez ajouter à votre compte et à vos profils d'utilisateur Vitally existants.
• Renvoyez nos informations uniques sur la réussite des clients vers HubSpot, telles que les scores de santé, les segments, les détails de l'abonnement comme la date de renouvellement et le MRR, les données NPS, les indicateurs actifs, les valeurs des métriques de réussite, et bien plus encore.
• Synchroniser les notes et les tâches entre HubSpot et Vitally