Visão geral

A Vitally é uma plataforma de sucesso do cliente para empresas de SaaS B2B que envolve seus dados unificados de clientes com análises avançadas, alertas e fluxos de trabalho automatizados para ajudá-lo a criar clientes bem-sucedidos.

Principais recursos:

• Agrega dados de clientes de várias ferramentas em perfis de 360°, inclusive uso de produtos, detalhes de assinaturas, conversas, pontuações de NPS e muito mais.
• Fornece análises sobre o uso de produtos de seus clientes, assinaturas recorrentes (por exemplo, MRR, rotatividade, conversões de avaliação) e pontuações de NPS.
• Crie pontuações de saúde e automatize fluxos de trabalho que ajudem a detectar riscos de rotatividade, envolver contas e criar segmentos de clientes.
• Captura o feedback do cliente por meio de pesquisas NPS no aplicativo.

Vitally + HubSpot

A integração da Vitally com a HubSpot ajuda a garantir que as equipes de sucesso do cliente e de vendas tenham acesso compartilhado aos dados dos seus clientes. Com essa integração, você pode:

• Analisar seus dados da HubSpot juntamente com todos os outros dados de clientes de suas ferramentas favoritas, como Segment, Mixpanel, Intercom e outras, na Vitally
• Importar e editar dados da HubSpot na Vitally e selecionar quais campos da HubSpot você deseja adicionar à sua conta e aos perfis de usuário existentes na Vitally
• Envie nossos insights exclusivos de sucesso do cliente de volta para a HubSpot, como pontuações de saúde, segmentos, detalhes de assinatura, como data de renovação e MRR, dados de NPS, indicadores ativos, valores de métricas de sucesso e muito mais.
• Sincronize notas e tarefas entre o HubSpot e o Vitally