Overzicht

Vitally is een Customer Success Platform voor B2B SaaS-bedrijven dat uw uniforme klantgegevens omhult met krachtige analyses, waarschuwingen en geautomatiseerde workflows om u te helpen succesvolle klanten op te bouwen.

Belangrijkste kenmerken:

• Voegt klantgegevens uit verschillende tools samen in 360° profielen, inclusief productgebruik, abonnementsgegevens, conversaties, NPS-scores en meer.
• Biedt analyses van het productgebruik van uw klanten, terugkerende abonnementen (bijv. MRR, churn, proefconversies) en NPS-scores.
• Creëer gezondheidsscores en automatiseer workflows om risico's op churn te detecteren, accounts te betrekken en klantsegmenten op te bouwen.
• Verzamel feedback van klanten via in-app NPS-enquêtes.

Vitally + HubSpot

De HubSpot-integratie van Vitally zorgt ervoor dat je Customer Success- en Sales-teams gedeelde toegang hebben tot de gegevens van je klanten. Met deze integratie kun je:

• Analyseer je HubSpot-gegevens naast al je andere klantgegevens uit je favoriete tools zoals Segment, Mixpanel, Intercom & meer in Vitally
• HubSpot-gegevens importeren en bewerken in Vitally en selecteren welke HubSpot-velden je wilt toevoegen aan je bestaande Vitally account & gebruikersprofielen
• Push onze unieke Customer Success inzichten terug naar HubSpot, zoals Health Scores, Segmenten, Abonnementsgegevens zoals verlengingsdatum en MRR, NPS gegevens, Actieve indicatoren, Success Metric waarden en meer.
• Synchroniseer notities en taken tussen HubSpot & Vitally