Muy recomendable

Hemos colaborado con RevOdyssey en varios proyectos de HubSpot bastante complejos y estamos muy satisfechos con el apoyo que nos han brindado. Al principio nos ayudaron a migrar nuestro servicio de atención al cliente de Freshdesk a HubSpot Helpdesk, ayudándonos a planificar no solo la migración técnica, sino también cómo podríamos mejorar el funcionamiento del proceso una vez que estuviera en HubSpot. Más recientemente, nos han ayudado con un desarrollo mucho más a medida, creando objetos e integraciones personalizados para incorporar a HubSpot datos procedentes de una plataforma externa de planificación de personal. Esto nos ha permitido combinar los datos operativos y de clientes en un único lugar, registrar información operativa adicional en esos registros y nos está ayudando a dejar de depender de Power BI y Microsoft Fabric para una serie de nuestros requisitos de generación de informes. Lo que más he valorado es que se toman el tiempo necesario para entender lo que realmente intentamos conseguir, en lugar de limitarse a crear exactamente lo que se les pide. Son expertos, pragmáticos y saben cuestionar el enfoque cuando puede haber una forma mejor de hacer las cosas. Se han convertido en un socio de confianza para nosotros a medida que seguimos desarrollando HubSpot más allá de un CRM tradicional y lo utilizamos de forma mucho más amplia en toda la empresa. Recomendaría sin dudarlo a RevOdyssey a cualquiera que busque una sólida experiencia en HubSpot, especialmente cuando los requisitos van más allá de una simple implementación.

Nuevo CRM

Trabajar con Sarah durante toda nuestra implementación de HubSpot ha sido una experiencia muy positiva. Se mostró paciente, conocedora del tema y siempre dispuesta a explicarnos el funcionamiento de la plataforma y a adaptarse a nuestras necesidades cambiantes a medida que nuestros procesos internos se iban definiendo con mayor claridad. La comunicación fue excelente durante todo el proyecto, las sesiones de formación estuvieron bien estructuradas y Sarah respondió con rapidez cada vez que teníamos dudas o solicitábamos cambios. También demostró flexibilidad a la hora de incorporar los ajustes que surgieron a medida que desarrollábamos nuestros flujos de trabajo operativos. Nuestra empresa tiene un modelo de negociación y tramitación de pedidos bastante singular, por lo que, como es lógico, hubo varias iteraciones mientras perfeccionábamos la forma en que queríamos que HubSpot respaldara nuestros procesos. Sarah colaboró estrechamente con nosotros durante este proceso y nos proporcionó consejos prácticos sobre las capacidades y limitaciones de HubSpot. Agradecemos todo el trabajo que Sarah ha dedicado al proyecto y la recomendaríamos sin dudarlo a las empresas que busquen una especialista en implementación de HubSpot con amplios conocimientos y dispuesta a ofrecer apoyo.