強くお勧めします

私たちはRevOdysseyと、かなり複雑なHubSpotプロジェクトをいくつか共同で進めてきましたが、彼らが提供してくれたサポートには本当に満足しています。 当初は、カスタマーサポート業務をFreshdeskからHubSpot Helpdeskへ移行する際、技術的な移行作業だけでなく、HubSpot移行後の業務プロセスをいかに改善できるかについても、綿密に検討する手助けをしてくれました。 さらに最近では、より高度なカスタマイズ開発において支援を受け、サードパーティ製の勤務スケジュール管理プラットフォームからHubSpotへデータを連携させるためのカスタムオブジェクトや統合機能を構築してくれました。 これにより、業務データと顧客データを一元管理できるようになり、各レコードに対して追加の業務情報を記録できるようになったほか、レポート作成の要件の多くにおいて、Power BIやMicrosoft Fabricからの移行が進んでいます。 私が特に評価しているのは、彼らが単に依頼された通りのものを構築するのではなく、私たちが実際に達成しようとしていることを理解するために時間をかけてくれる点です。彼らは知識が豊富で現実的であり、より良い方法があるかもしれない場面では、そのアプローチに積極的に疑問を投げかけるのが得意です。 従来のCRMの枠を超えてHubSpotを継続的に発展させ、事業全体でより幅広く活用していく中で、彼らは私たちにとって信頼できるパートナーとなっています。HubSpotに関する高い専門知識を求めている方、特に単純な導入以上の要件をお持ちの方には、RevOdysseyを心からお勧めします。

新しいCRM

HubSpotの導入プロセス全体を通じて、サラさんとの協業は非常に有意義なものでした。彼女は忍耐強く、知識も豊富で、プラットフォームについて丁寧に説明してくれるだけでなく、社内のプロセスが明確になるにつれて変化する当社の要件にも常に柔軟に対応してくれました。 プロジェクト全体を通じてコミュニケーションは極めて円滑で、トレーニングセッションもよく構成されており、質問や変更依頼があるたびにサラさんは迅速に対応してくれました。 また、業務ワークフローの構築が進むにつれて生じた微調整にも、柔軟に対応してくれました。 当社のビジネスは、かなり独自の取引および注文処理モデルを採用しているため、HubSpotに当社のプロセスをどのようにサポートしてもらうかを精査する過程で、当然ながら何度か修正を繰り返しました。 サラはこのプロセスを通じて私たちと密に連携し、HubSpotの機能や限界について実践的なアドバイスを提供してくれました。 私たちは、サラがこのプロジェクトに注いでくれたすべての努力に感謝しており、知識が豊富でサポート力のあるHubSpot導入スペシャリストをお探しの方には、喜んで彼女をお勧めします。