Erittäin suositeltava

Olemme tehneet yhteistyötä RevOdysseyn kanssa useissa melko monimutkaisissa HubSpot-projekteissa ja olemme olleet erittäin tyytyväisiä heidän tarjoamaansa tukeen. Alun perin he auttoivat meitä siirtämään asiakastukitoimintamme Freshdeskistä HubSpot Helpdeskiin ja auttoivat meitä pohtimaan paitsi teknistä siirtoa myös sitä, miten voisimme parantaa prosessin toimintaa HubSpotissa. Viime aikoina he ovat tukeneet meitä paljon räätälöidymmässä kehitystyössä, rakentamalla mukautettuja objekteja ja integraatioita, joilla tuodaan tietoja kolmannen osapuolen työvoiman aikataulutusalustalta HubSpotiin. Tämän ansiosta olemme voineet yhdistää operatiiviset ja asiakastiedot yhteen paikkaan, tallentaa kyseisiin tietueisiin lisätietoja toiminnasta ja siirtyä pois Power BI:n ja Microsoft Fabricin käytöstä useiden raportointitarpeidemme osalta. Arvostan erityisesti sitä, että he ottavat aikaa ymmärtääkseen, mitä todella yritämme saavuttaa, sen sijaan että rakentaisivat vain tarkalleen sitä, mitä pyydetään. He ovat asiantuntevia, käytännönläheisiä ja hyviä haastamaan lähestymistapaa, jos on olemassa parempi tapa tehdä jotain. Heistä on tullut luotettava kumppanimme, kun jatkamme HubSpotin kehittämistä perinteisen CRM:n ulkopuolelle ja käytämme sitä yhä laajemmin koko liiketoiminnassa. Suosittelen mielelläni RevOdysseyä kaikille, jotka etsivät vahvaa HubSpot-asiantuntemusta, erityisesti silloin, kun vaatimukset ulottuvat pelkkää käyttöönottoa pidemmälle.

Uusi CRM-järjestelmä

Yhteistyö Sarahin kanssa HubSpot-järjestelmän käyttöönoton aikana oli erittäin myönteinen kokemus. Hän oli kärsivällinen, asiantunteva ja aina valmis selittämään alustan toimintaa sekä mukautumaan muuttuviin vaatimuksiimme sitä mukaa, kun sisäiset prosessimme selkeytyivät. Viestintä sujui erinomaisesti koko projektin ajan, koulutukset olivat hyvin jäsenneltyjä, ja Sarah reagoi nopeasti aina, kun meillä oli kysymyksiä tai muutospyyntöjä. Hän osoitti myös joustavuutta mukautuessaan tarkennuksiin, joita syntyi toimintaprosessiemme kehittyessä. Yrityksellämme on melko ainutlaatuinen kaupankäynti- ja tilausten käsittelymalli, joten luonnollisesti kävimme läpi useita iteraatioita, kun tarkensimme, miten halusimme HubSpotin tukevan prosessejamme. Sarah teki tiivistä yhteistyötä kanssamme tämän prosessin aikana ja antoi käytännön neuvoja HubSpotin ominaisuuksista ja rajoituksista. Arvostamme suuresti kaikkea työtä, jonka Sarah on tehnyt projektin parissa, ja suosittelemme häntä mielellämme yrityksille, jotka etsivät osaavaa ja tukea antavaa HubSpot-toteutusspesialistia.