Consigliatissimo

Abbiamo collaborato con RevOdyssey su una serie di progetti HubSpot piuttosto complessi e siamo rimasti davvero soddisfatti del supporto che ci hanno fornito. Inizialmente ci hanno aiutato a migrare la nostra attività di assistenza clienti da Freshdesk a HubSpot Helpdesk, aiutandoci a riflettere non solo sugli aspetti tecnici della migrazione, ma anche su come migliorare il funzionamento del processo una volta trasferito su HubSpot. Più recentemente, ci hanno supportato in uno sviluppo molto più personalizzato, creando oggetti e integrazioni su misura per importare in HubSpot i dati provenienti da una piattaforma di terze parti per la pianificazione del personale. Questo ci ha permesso di unire i dati operativi e quelli relativi ai clienti in un unico posto, di registrare ulteriori informazioni operative associate a tali record e ci sta aiutando ad abbandonare Power BI e Microsoft Fabric per una serie di nostre esigenze di reporting. Ciò che ho particolarmente apprezzato è che si prendono il tempo necessario per capire cosa stiamo effettivamente cercando di ottenere, piuttosto che limitarsi a realizzare esattamente ciò che viene richiesto. Sono competenti, pragmatici e bravi a mettere in discussione l’approccio quando potrebbe esserci un modo migliore di fare qualcosa. Sono diventati per noi un partner di fiducia mentre continuiamo a sviluppare HubSpot oltre i confini di un CRM tradizionale e ad utilizzarlo in modo molto più ampio in tutta l’azienda. Raccomanderei volentieri RevOdyssey a chiunque cerchi una solida competenza su HubSpot, in particolare quando le esigenze vanno oltre una semplice implementazione.

Nuovo CRM

Lavorare con Sarah durante l’implementazione di HubSpot è stata un’esperienza davvero positiva. Si è dimostrata paziente, competente e sempre disponibile a illustrarci la piattaforma e ad adattarsi alle nostre esigenze in continua evoluzione, man mano che i nostri processi interni diventavano più chiari. La comunicazione è stata eccellente per tutta la durata del progetto, le sessioni di formazione erano ben strutturate e Sarah si è dimostrata sempre reattiva ogni volta che avevamo domande o richiedevamo modifiche. Ha inoltre dimostrato flessibilità nell’adattarsi alle modifiche emerse man mano che sviluppavamo i nostri flussi di lavoro operativi. La nostra azienda ha un modello di trading e di elaborazione degli ordini piuttosto unico, quindi naturalmente ci sono state diverse iterazioni mentre perfezionavamo il modo in cui volevamo che HubSpot supportasse i nostri processi. Sarah ha collaborato con noi durante questo processo e ci ha fornito consigli pratici sulle potenzialità e sui limiti di HubSpot. Apprezziamo tutto il lavoro che Sarah ha dedicato al progetto e la raccomanderemmo volentieri alle aziende alla ricerca di una specialista nell’implementazione di HubSpot competente e disponibile.