Marco on mahtava!

Marco oli loistava apuna koko siirtymäprosessissamme eCRM-järjestelmästä monipaikkaiseen, kattavaan HubSpot CRM -ratkaisuun. Hän oli asiantunteva, reagoiva ja uskomattoman avulias koko käyttöönottoprosessin ajan. Hän sai monimutkaisen käyttöönoton tuntumaan hallittavalta ja varmisti, että tiimimme tunsi saavansa tukea joka vaiheessa. Arvostimme hänen ohjaustaan todella paljon ja suosittelemme lämpimästi yhteistyötä hänen ja toimistonsa kanssa.

Upea, luova ja ratkaisukeskeinen tiimi

Tarvitsimme HubSpotia tukemaan apurahahallintaprosessia, joka ei ollut aivan se, mihin alusta oli alun perin suunniteltu. Apurahoihimme liittyi erilaisia rahoituslähteitä, useita maksueräpäiviä, apurahan saajia, kiitoskirjeitä, tapahtumiin osallistumista sekä raportointitarpeita, jotka oli aiemmin hallinnoitu erittäin monimutkaisessa Excel-taulukossa. SonaMation auttoi meitä muuttamaan tämän toimivaksi HubSpot-prosessiksi. He löysivät luovia tapoja hyödyntää tikettejä, liitoksia, tunnisteita, työnkulkuja ja raportointia, jotta pystyimme seuraamaan apurahoja selkeämmin, tuottamaan analyyseja nopeammin ja siirtämään tiimimme pois taulukkolaskennasta. Koko SonaMationin tiimi oli todella mukava ja heidän kanssaan oli helppo työskennellä. He toivat projektiin positiivista energiaa joka kerta, kun tapasimme, eikä mikään pyyntö ollut liian mahdoton tai monimutkainen, jotta ratkaisua ei olisi voitu etsiä. En kuullut kertaakaan kolmen kuukauden käyttöönottovaiheen aikana vastausta ”ei, emme voi tehdä sitä”. Olemme todella tyytyväisiä, että teimme yhteistyötä Sonomationin kanssa ottaessamme CRM-järjestelmän ensimmäistä kertaa käyttöön organisaatiossamme.