Associez vos amis LINE à vos contacts HubSpot via des formulaires, des e-mails et des codes QR

Associez vos amis LINE à vos contacts HubSpot via des formulaires, des liens dans les e-mails et des codes QR. Importez-les à partir de segments, associez-les par e-mail ou numéro de téléphone, liez-les à une action de workflow lors de l'envoi d'un formulaire, ou connectez-vous via l'API. Ajoutez des appels à l'action « Ajouter un ami » à votre site web dans quatre formats différents, et utilisez l'appel à l'action et la page enregistrés dans vos segments et workflows.

Envoyer des campagnes LINE vers des segments HubSpot, planifiées à l'aide d'un agent IA

Sélectionnez les destinataires et les exclusions par segment HubSpot, et affichez à chaque segment son propre menu enrichi. Utilisez les produits HubSpot pour envoyer à chaque personne les offres d’emploi ou les éléments qui lui correspondent, tels que des postes dans un lieu de prédilection, sous forme de cartes LINE. Demandez au responsable marketing qui contacter et quoi envoyer, puis laissez-le rédiger le message. Vérifiez, puis validez. Planifiez, répétez l’opération ou effectuez un test A/B.

Envoyer des messages LINE à partir des workflows HubSpot

Envoyez des messages LINE à partir des workflows HubSpot lorsqu'un formulaire est soumis, qu'une opportunité évolue ou qu'un ticket nécessite une intervention. Les actions peuvent également mettre à jour les menus enrichis et les identifiants de lien, afin que les nouveaux clients et les clients VIP voient chacun le menu qui leur correspond. Les messages sont envoyés aux contacts associés à LINE figurant dans la fiche.

L'enregistrement s'ouvre et clique sur les contacts pour les workflows et les rapports

Enregistrez les activités LINE (telles que les abonnements, les ouvertures, les clics et les interactions avec le menu enrichi) sous forme d'événements sur les contacts HubSpot, prêts à déclencher des workflows, à définir des segments et à créer des rapports HubSpot. Dans Lumo, créez des rapports à partir des indicateurs et des dimensions dont vous avez besoin, comme le nombre de clics par bouton du menu enrichi, puis regroupez-les dans des tableaux de bord. Demandez à l'agent marketing quelle est la prochaine étape à suivre.

Répondre aux clients LINE depuis la boîte de réception HubSpot en équipe

Répondez aux messages LINE depuis la boîte de réception ou le centre de support HubSpot, en joignant des images et des fichiers. Votre équipe peut consulter l'historique de la conversation avant de répondre, même si la personne chargée de traiter la demande change. Vous pouvez également ouvrir une conversation LINE à partir des fiches de contact, d'entreprise et de ticket.

Automatisez les réponses sur LINE en fonction des réponses de chaque client

Créez des flux de conversation dans l'éditeur visuel de Lumo. Posez des questions, enregistrez les réponses et envoyez le message suivant en fonction de chaque réponse. Permettez à l'agent du service client de répondre en s'appuyant sur votre FAQ et d'autres ressources documentaires enregistrées, puis transférez la conversation à votre équipe si nécessaire. Utilisez ces flux en complément de vos workflows HubSpot.

Suivi sur LINE des paniers et des commandes Shopify synchronisés avec HubSpot

Partez des paniers et des commandes Shopify synchronisés via l'intégration Shopify de HubSpot, puis envoyez des messages LINE à partir des workflows HubSpot. Envoyez aux clients qui ont abandonné leur panier une carte indiquant le nom du produit, son image et son prix, ainsi qu'un lien vers la page de paiement. Après l'achat, envoyez des mises à jour sur l'expédition avec les détails de la commande. Les ouvertures et les clics sont enregistrés dans la fiche du contact pour votre prochain suivi.