Pilea transforme les signaux des clients en tâches classées par ordre de priorité et en informations exploitables.

Les retours clients se cachent dans vos tickets HubSpot et vos fils de discussion par e-mail, ainsi que dans tous les autres outils que vos clients utilisent pour communiquer avec vous. Sans système permettant de les capturer et de les relier au chiffre d’affaires, les informations importantes se perdent : les chefs de produit ont du mal à établir des priorités, les développeurs manquent de contexte et les équipes chargées de la réussite client doivent suivre manuellement l’avancement des dossiers.

Pilea est la couche d’intelligence qui résout ce problème. Connectez HubSpot et Pilea récupère automatiquement vos tickets, fils de discussion par e-mail, contacts, entreprises et opportunités — en masquant les données personnelles — et transforme chaque signal en une tâche structurée et hiérarchisée. Chaque signal est associé au bon contact et à la bonne entreprise, puis pondéré en fonction du MRR et de la valeur de l’opportunité, de sorte que le haut de votre liste de tâches reflète ce qui fait réellement avancer l’activité.

Ce qui se synchronise depuis HubSpot

• Tickets et fils de discussion par e-mail — importés en tant que signaux clients

• Contacts et entreprises — synchronisés dans Pilea, avec les opportunités et le MRR associés

• Chaque signal est relié au contact et à l’entreprise d’origine dans HubSpot

Comment ça marche

• 🪄 Capture automatique : les tickets et e-mails HubSpot sont transformés en tâches structurées, regroupées avec les éléments associés afin que les demandes en double soient regroupées en un seul thème priorisé.

• 🛡️ Confidentialité par défaut : les données à caractère personnel sont automatiquement masquées avant tout stockage ou partage. Hébergé dans l’UE, conforme au RGPD par défaut.

• 📊 Priorisation pondérée en fonction du chiffre d’affaires : Pilea évalue chaque signal en fonction de la taille de l’opportunité, du MRR et de la récence — ainsi, les retours des entreprises générant le plus de chiffre d’affaires apparaissent en premier.

• 🔍 Une analyse IA fiable : Pilea extrait les thèmes et cite la source HubSpot d’origine pour chaque affirmation.

• 💬 Posez vos questions en langage clair : interrogez l’ensemble de vos signaux et données d’entreprise — « Quelles sont nos principales demandes des grandes entreprises ce trimestre ? » — et obtenez des réponses fondées sur des données réelles, et non sur des impressions.

• 🔁 Suivi bidirectionnel des problèmes : les retours triés sont directement transférés vers Linear, Jira et GitHub, et les mises à jour de statut sont renvoyées vers Pilea.

• 🔌 Compatible avec votre pile d’IA : Pilea intègre un serveur MCP, ce qui permet à Claude, Cursor et à tout assistant compatible MCP d’exploiter votre backlog priorisé comme contexte de référence.

Au-delà de HubSpot

Pilea regroupe les signaux clients provenant de toutes leurs sources — Intercom, Zendesk, Slack et les avis de l’App Store (via AppFollow) — ainsi qu’une API publique permettant de connecter des outils internes. Les signaux HubSpot y sont intégrés dans une source unique et hiérarchisée de vérité.

Conçu pour les équipes produit, service client et recherche qui souhaitent ne plus perdre de signaux clients dans leurs boîtes de réception et commencer à livrer ce qui compte vraiment — avec des données concrètes, et non des impressions.