Pilea przekształca sygnały od klientów w zadania uszeregowane według priorytetów oraz wnioski, na podstawie których można podjąć działania.

Opinie klientów są ukryte w zgłoszeniach HubSpot i wątkach e-mailowych — a także we wszystkich innych narzędziach, za pomocą których klienci się z Tobą komunikują. Bez systemu, który je rejestruje i łączy z przychodami, ważne informacje giną: menedżerowie produktu mają trudności z ustalaniem priorytetów, programistom brakuje kontekstu, a zespoły ds. sukcesu klienta ręcznie śledzą statusy.

Pilea to warstwa analityczna, która rozwiązuje ten problem. Po połączeniu z HubSpotem Pilea automatycznie pobiera zgłoszenia, wątki e-mailowe, kontakty, firmy i transakcje — usuwa dane osobowe i przekształca każdy sygnał w uporządkowane, uszeregowane według priorytetów zadanie. Każdy sygnał jest powiązany z odpowiednim kontaktem i firmą oraz ważony według MRR i wartości transakcji, dzięki czemu górna część listy zadań odzwierciedla to, co faktycznie napędza rozwój firmy.

Co synchronizuje się z HubSpot

• Zgłoszenia i wątki e-mailowe — importowane jako sygnały od klientów

• Kontakty i firmy — zsynchronizowane z Pilea wraz z transakcjami i MRR

• Każdy sygnał jest powiązany z kontaktem i firmą w HubSpot, z których pochodzi

Jak to działa

• 🪄 Automatyczne przechwytywanie: zgłoszenia i e-maile z HubSpot stają się uporządkowanymi zadaniami, pogrupowanymi z powiązanymi elementami, dzięki czemu zduplikowane prośby są scalane w jeden temat o ustalonym priorytecie.

• 🛡️ Prywatność domyślnie: dane osobowe są automatycznie maskowane przed zapisaniem lub udostępnieniem. Serwisy hostowane w UE, domyślnie zgodne z RODO.

• 📊 Priorytetyzacja oparta na przychodach: Pilea ocenia każdy sygnał pod kątem wielkości transakcji, MRR i aktualności — dzięki czemu opinie od firm generujących największe przychody pojawiają się jako pierwsze.

• 🔍 Analiza AI, której możesz zaufać: Pilea wyodrębnia tematy i podaje oryginalne źródło z HubSpot dla każdego stwierdzenia.

• 💬 Zapytaj prostym językiem: wyszukuj informacje we wszystkich sygnałach i danych firmowych — „Jakie są nasze najważniejsze zapytania od klientów korporacyjnych w tym kwartale?” — i uzyskaj odpowiedzi oparte na prawdziwych danych, a nie na subiektywnych odczuciach.

• 🔁 Dwukierunkowe śledzenie problemów: Przesortowane opinie trafiają bezpośrednio do Linear, Jira i GitHub, a aktualizacje statusu wracają do Pilea.

• 🔌 Otwartość na Twoje rozwiązania AI: Pilea dostarcza serwer MCP, dzięki czemu Claude, Cursor i każdy asystent obsługujący MCP może czerpać informacje z Twojej listy zadań o najwyższym priorytecie jako kontekstu.

Więcej niż HubSpot

Pilea ujednolica sygnały od klientów pochodzące z różnych źródeł — Intercom, Zendesk, Slack oraz recenzje w App Store (za pośrednictwem AppFollow) — a także oferuje publiczne API do łączenia narzędzi wewnętrznych. Sygnały z HubSpot są gromadzone obok nich w jednym, uszeregowanym według priorytetów źródle informacji.

Stworzony z myślą o zespołach produktowych, obsługi klienta i badawczych, które chcą przestać tracić sygnały od klientów w skrzynkach odbiorczych i zacząć dostarczać to, co naprawdę ma znaczenie — w oparciu o rzeczywiste dane, a nie subiektywne odczucia.