Pilea omvandlar kundsignaler till prioriterade uppgifter och insikter som du kan agera på.

Kundfeedback gömmer sig i dina HubSpot-ärenden och e-posttrådar – och i alla andra verktyg som dina kunder använder för att kommunicera med dig. Utan ett system som samlar in den och kopplar den till intäkter går viktiga uppgifter förlorade: produktchefer har svårt att prioritera, utvecklare saknar sammanhang och kundtjänstteamet måste manuellt hålla reda på status.

Pilea är det intelligenta lagret som löser detta. Anslut HubSpot så hämtar Pilea automatiskt dina ärenden, e-posttrådar, kontakter, företag och affärer – redigerar bort personuppgifter och omvandlar varje signal till en strukturerad, prioriterad uppgift. Varje signal kopplas till rätt kontakt och företag och viktas efter MRR och affärsvärde, så att toppen av din backlog speglar det som faktiskt driver verksamheten framåt.

Vad synkroniseras från HubSpot

• Ärenden och e-posttrådar – importeras som kundsignaler

• Kontakter och företag – synkroniseras till Pilea, med affärer och MRR kopplade

• Varje signal länkas tillbaka till den ursprungliga HubSpot-kontakten och det ursprungliga företaget

Så här fungerar det

• 🪄 Automatisk registrering: HubSpot-ärenden och e-postmeddelanden omvandlas till strukturerade uppgifter, grupperade med relaterade poster så att dubbla förfrågningar slås samman till ett prioriterat tema.

• 🛡️ Integritetsskydd som standard: Personuppgifter redigeras automatiskt bort innan något lagras eller delas. Tjänsten är hostad i EU och följer GDPR som standard.

• 📊 Intäktsviktad prioritering: Pilea väger varje signal mot affärens storlek, MRR och hur nyligen den inträffade – så att feedback från dina mest intäktsgenererande företag visas först.

• 🔍 AI-analys du kan lita på: Pilea extraherar teman och anger den ursprungliga HubSpot-källan för varje påstående.

• 💬 Fråga på klarspråk: Sök bland alla dina signaler och företagsdata – ”Vilka är våra viktigaste frågor från företagskunderna detta kvartal?” – och få svar baserade på verkliga data, inte känslor.

• 🔁 Tvåvägs spårning av ärenden: Prioriterad feedback flödar direkt in i Linear, Jira och GitHub, och statusuppdateringar flödar tillbaka till Pilea.

• 🔌 Öppet för din AI-stack: Pilea levereras med en MCP-server, så att Claude, Cursor och alla MCP-kompatibla assistenter kan hämta information från din prioriterade backlog som underlag.

Utöver HubSpot

Pilea samlar kundsignaler från alla kanaler där de finns – Intercom, Zendesk, Slack och App Store-recensioner (via AppFollow) – samt ett offentligt API för att ansluta interna verktyg. Signaler från HubSpot samlas tillsammans med dem i en prioriterad källa till sanning.

Utvecklad för produkt-, kundtjänst- och forskningsteam som vill sluta tappa bort kundsignaler i inkorgarna och börja leverera det som verkligen betyder något – med faktiska data, inte känslor.