Un accompagnement dynamique et une collaboration étroite

La collaboration avec massiveart pour la mise en œuvre de HubSpot dans les domaines de la vente et du marketing s'est déroulée dans un esprit d'étroite coopération et de partenariat. Ensemble, nous avons analysé en profondeur nos processus existants, les avons remis en question et, parallèlement, les avons restructurés. Cette équipe jeune et agile – notamment Lisa, Anna et Matthew – s’est pleinement investie à nos côtés, s’est toujours adaptée avec souplesse à nos besoins et nous a apporté un soutien formidable. Un projet absolument réussi !

Un accompagnement et des conseils de premier ordre pour la mise en route de HubSpot avec Massiv Art

Notre priorité était de développer et de faire évoluer notre équipe commerciale. Pour cela, en collaboration avec Massiv Art, nous avons mis en place HubSpot comme plateforme centrale et avons ainsi établi une base solide pour nos processus commerciaux. Des pipelines de prospects et d’opportunités aux workflows, formulaires et création d’offres, en passant par la téléphonie et le reporting, nous avons mis en place un processus commercial cohérent et évolutif. En complément, nous avons également pu intégrer des outils basés sur l’IA, tels qu’un outil de prise de notes, ainsi que des processus d’approbation structurés. Massiv Art nous a convaincus dès la phase de sélection grâce à une approche très professionnelle, conviviale et axée sur le service. Il convient de souligner tout particulièrement la collaboration au sein du projet avec Ceyda Altindas, Corvin Wucher et Matthew Labrooy : clairement structurée, transparente (notamment via Figma et Jira), avec des concertations régulières et une communication rapide et ciblée. L’équipe a en outre apporté de manière proactive des idées et des bonnes pratiques qui nous ont aidés à mettre en place une structure plus rapidement et à exploiter des potentiels supplémentaires. C’est précisément parce que nous n’avions jusqu’à présent jamais accompagné la mise en place d’un CRM que ces suggestions se sont révélées particulièrement précieuses. La présentation claire des différentes possibilités – par exemple concernant les outils d’IA tels que Notetaker ou Customer Agent – nous a grandement aidés à prendre des décisions éclairées. Même les aspects que nous n’avons pas encore mis en œuvre ont déjà été préparés de manière structurée et peuvent être intégrés à tout moment. Une fois le projet terminé, HubSpot est facile à utiliser pour notre équipe. Nous avons atteint un niveau d’efficacité et de transparence nettement supérieur, tandis que la direction bénéficie de meilleures analyses grâce à des processus clairs et que nous pouvons améliorer en permanence notre travail commercial. Nous pouvons donc sans hésiter recommander Massiv Art, en particulier aux entreprises qui n’ont pas d’expérience en matière de mise en œuvre d’un CRM. Grâce à cette équipe, nous avons bénéficié d’un niveau très élevé de sécurité et de professionnalisme tout au long du projet.