Des débuts difficiles, mais une gestion impeccable

Nous avons acheté le package SocialCities de 20 heures pendant la phase d'onboarding avec HubSpot. Malheureusement, les 20 heures prévues n'ont pas suffi à compléter la mise en place du CRM selon les besoins de notre entreprise. J'ai ouvertement fait part de mes inquiétudes à l'équipe de SocialCities, qui s'est montrée immédiatement serviable, attentive et réactive. Elle nous a rapidement proposé des solutions concrètes, notamment un nouveau package d'onboarding et d'implémentation à un prix réduit, qui nous permettra de terminer la mise en place dans de bonnes conditions. Bien qu'il y ait eu initialement une certaine frustration liée à un manque d'organisation et d'alignement, ce qui nous a impressionnés, c'est la rapidité avec laquelle SocialCities a été capable de s'adapter, d'écouter nos commentaires et de planifier les sessions suivantes plus efficacement. Cette expérience a démontré leur professionnalisme et leur volonté de s'améliorer continuellement par le biais d'une communication ouverte et constructive. Nous remercions tout particulièrement Amir et Olena pour avoir trouvé des solutions concrètes et nous avoir patiemment guidés vers la réussite de notre projet.

Offerta e Competenza a 360°

Lavoravamo con SocialCities da diverso tempo nell'ambito del Web Marketing ed eravamo già molto soddisfatti. Quando è nata l'esigenza di implementare un CRM in azienda, i ragazzi di SocialCities ci hanno accompagnato e consigliato dall'inizio del percorso e fino alla completa funzionalità di HubSpot. Ci hanno illustrato in maniera chiara e completa tutti i moduli e le funzionalità, supportato nella creazione degli utenti e nel rilascio delle autorizzazioni e hanno formato il nostro personale rimanendo a disposizione in qualsiasi momento e per qualsiasi esigenza. Non potevamo trovare partner migliore per affrontare questa nuova esperienza!