Un inizio difficile, ma una gestione impeccabile

Abbiamo acquistato il pacchetto SocialCities da 20 ore durante la fase di onboarding con HubSpot. Purtroppo, le 20 ore previste non sono state sufficienti per completare l'impostazione del CRM secondo le esigenze della nostra azienda. Ho espresso apertamente le mie perplessità al team di SocialCities, che si è dimostrato fin da subito disponibile, attento e reattivo. Ci hanno proposto soluzioni concrete in tempi rapidi, tra cui un nuovo pacchetto di onboarding e implementazione a un prezzo scontato, che ci permetterà di completare l’impostazione in modo adeguato. Sebbene inizialmente ci sia stata una certa frustrazione legata a una mancanza di organizzazione e allineamento, ciò che ci ha colpiti è stata la velocità con cui SocialCities ha saputo adattarsi, ascoltare il nostro feedback e pianificare le sessioni successive in modo più efficace. Questa esperienza ha dimostrato la loro professionalità e la volontà di migliorarsi continuamente grazie a una comunicazione aperta e costruttiva. Un ringraziamento speciale ad Amir e Olena per aver trovato soluzioni concrete e per averci guidato con pazienza verso il successo del nostro progetto.

Offerta e Competenza a 360°

Lavoravamo con SocialCities da diverso tempo nell'ambito del Web Marketing ed eravamo già molto soddisfatti. Quando è nata l'esigenza di implementare un CRM in azienda, i ragazzi di SocialCities ci hanno accompagnato e consigliato dall'inizio del percorso e fino alla completa funzionalità di HubSpot. Ci hanno illustrato in maniera chiara e completa tutti i moduli e le funzionalità, supportato nella creazione degli utenti e nel rilascio delle autorizzazioni e hanno formato il nostro personale rimanendo a disposizione in qualsiasi momento e per qualsiasi esigenza. Non potevamo trovare partner migliore per affrontare questa nuova esperienza!