Een moeilijke start, maar onberispelijk management

We hebben het SocialCities-pakket van 20 uur aangeschaft tijdens de onboarding-fase met HubSpot. Helaas waren de geplande 20 uur niet genoeg om de CRM-setup te voltooien volgens de behoeften van ons bedrijf. Ik uitte openlijk mijn zorgen aan het SocialCities-team, dat onmiddellijk behulpzaam, attent en responsief was. Ze boden ons snel concrete oplossingen, waaronder een nieuw onboarding- en implementatiepakket tegen een gereduceerde prijs, waarmee we de set-up naar behoren kunnen afronden. Hoewel er aanvankelijk wat frustratie was door een gebrek aan organisatie en afstemming, was wat indruk op ons maakte hoe snel SocialCities in staat was om zich aan te passen, te luisteren naar onze feedback en volgende sessies effectiever te plannen. Deze ervaring toonde hun professionaliteit en bereidheid om continu te verbeteren door middel van open en constructieve communicatie. Speciale dank aan Amir en Olena voor het vinden van concrete oplossingen en het geduldig begeleiden naar het succes van ons project.

Offerta e Competenza a 360°

Lavoravamo con SocialCities da diverso tempo nell'ambito del Web Marketing ed eravamo già molto soddisfatti. Quando è nata l'esigenza di implementare un CRM in azienda, i ragazzi di SocialCities ci hanno accompagnato e consigliato dall'inizio del percorso e fino alla completa funzionalità di HubSpot. Ci hanno illustrato in maniera chiara e completa tutti i moduli e le funzionalità, supportato nella creazione degli utenti e nel rilascio delle autorizzazioni e hanno formato il nostro personale rimanendo a disposizione in qualsiasi momento e per qualsiasi esigenza. Non potevamo trovare partner migliore per affrontare questa nuova esperienza!