Automazione delle vendite - Niente più congetture e follow-up! 1 Processo semplificato

Quiet Events utilizzava QuickBooks, SignNow, un foglio di inventario e la posta elettronica per fornire ai clienti i preventivi. Dopo l'invio di un preventivo, c'erano molte operazioni di follow-up, tra cui assicurarsi che i clienti firmassero i documenti, raccogliere e verificare i pagamenti, ecc. Sebbene abbia funzionato per 14 anni!!!! Abbiamo documentato esattamente ciò che volevamo accadesse dal momento in cui il cliente richiedeva un preventivo, alle e-mail, ai promemoria, alle notifiche, ai flussi di processo per la carta di credito, gli assegni e gli ordini di pagamento, fino alla creazione di un preventivo altamente personalizzato che estraeva automaticamente le informazioni dal modulo di accettazione. Ben ha creato un'opera d'arte! Ha ridotto il lavoro del team di quasi il 40%!!! in quanto ora si concentrano sull'assistenza piuttosto che sul follow-up. Ben è stato paziente, ha fornito un feedback su ciò che era possibile, è stato molto accessibile e non ci ha fatto pagare tutto. È stato come lavorare con un amico che sa davvero il fatto suo. Consiglio vivamente di assumerlo, ma non nei prossimi due mesi perché ho intenzione di farlo lavorare su molte altre cose divertenti che paghiamo in HubSpot, ma che non abbiamo mai sfruttato fino a quando lui non ce le ha fatte notare :)

Implementazione dell'intelligenza artificiale che funziona davvero

Ci hanno aiutato ad affrontare l'IA nel giusto ordine: prima il processo, poi l'IA. Poiché stavamo già eseguendo i nostri flussi di lavoro in modo pulito all'interno di HubSpot con Supered, il lavoro dell'IA è rimasto inalterato e ha portato valore reale invece di creare rumore. Ciò che è emerso è la loro disciplina. Non c'è stata alcuna fretta di automatizzare tutto o di rincorrere le funzioni più brillanti. L'attenzione si è concentrata sulla necessità di assicurarsi che il processo di base fosse chiaro, ripetibile e funzionante nel sistema di registrazione, prima di introdurre l'intelligenza artificiale per accelerarlo. Il risultato è stato un'esecuzione più rapida, una maggiore coerenza e un minore sforzo manuale, senza interrompere il modo in cui il nostro team lavora già. Ciò ha rafforzato una lezione importante per noi: L'intelligenza artificiale non corregge i processi non funzionanti, ma amplifica quelli buoni. Se volete utilizzare l'intelligenza artificiale in HubSpot nel modo giusto, questo è il tipo di partner che cercate. È stato fantastico lavorare con Crispy.