Automatyzacja sprzedaży - koniec zgadywania i dalszych działań! 1 Usprawniony proces

Quiet Events korzystało z QuickBooks, SignNow, arkusza inwentaryzacyjnego i poczty elektronicznej, aby dostarczać naszym klientom wyceny. Po wysłaniu wyceny trzeba było podjąć wiele działań następczych, w tym upewnić się, że podpisali dokumenty, zebrać i zweryfikować płatności itp. Chociaż działało to przez 14 lat!!!! Nie było to usprawnione ani dla naszych klientów, ani dla naszego zespołu sprzedaży. Udokumentowaliśmy dokładnie, co chcieliśmy, aby się działo, gdy klient prosi o wycenę, e-maile, przypomnienia, powiadomienia, przepływy procesów dla kart kredytowych, czeków i zamówień oraz tworzenie wysoce spersonalizowanej wyceny, która automatycznie pobierała informacje z formularza wstępnego. Ben stworzył dzieło sztuki! Skróciło to pracę zespołu o prawie 40%!!! ponieważ teraz koncentrują się na pomaganiu, a nie na śledzeniu. Ben był cierpliwy, przekazywał informacje zwrotne na temat tego, co było możliwe, był bardzo dostępny i nie naciągał nas na wszystko. To było jak praca z przyjacielem, który naprawdę zna się na rzeczy. Gorąco polecam zatrudnienie go, ale nie w ciągu najbliższych dwóch miesięcy, ponieważ zamierzam zlecić mu pracę nad wieloma innymi zabawnymi rzeczami, za które płacimy w HubSpot, ale nigdy z nich nie skorzystaliśmy, dopóki nie wskazał :)

Implementacja sztucznej inteligencji, która faktycznie działa

Pomogli nam podejść do sztucznej inteligencji we właściwej kolejności: najpierw dobrze opracować proces, a następnie nałożyć na niego warstwę sztucznej inteligencji. Ponieważ już wcześniej wykonywaliśmy nasze przepływy pracy w HubSpot za pomocą Supered, praca nad sztuczną inteligencją faktycznie utknęła i przyniosła rzeczywistą wartość, zamiast tworzyć hałas. Wyróżniała ich dyscyplina. Nie było pośpiechu, aby wszystko zautomatyzować lub gonić za błyszczącymi funkcjami. Skupiono się na upewnieniu się, że podstawowy proces jest jasny, powtarzalny i odbywa się w systemie rejestracji przed wprowadzeniem sztucznej inteligencji w celu jego przyspieszenia. Rezultatem była szybsza realizacja, lepsza spójność i mniejszy wysiłek ręczny bez naruszania sposobu, w jaki nasz zespół już pracuje. To wzmocniło dla nas ważną lekcję: Sztuczna inteligencja nie naprawia zepsutych procesów - wzmacnia te dobre. Jeśli poważnie myślisz o wykorzystaniu sztucznej inteligencji w HubSpot we właściwy sposób, to jest to partner, którego potrzebujesz. Współpraca z Crispy była niesamowita.