영업 자동화 - 더 이상 추측과 후속 조치가 필요 없습니다! 1 간소화된 프로세스

콰이어트 이벤트는 고객에게 견적을 제공하기 위해 QuickBooks, SignNow, 인벤토리 시트, 이메일을 사용했습니다. 견적서를 보낸 후에는 서류에 서명하고, 대금을 수금하고 확인하는 등 많은 후속 조치를 취해야 했습니다. 14년 동안 작동했지만!!!! 고객이나 영업팀 모두에게 간소화되지 않았습니다. 고객이 견적을 요청할 때부터 이메일, 알림, 알림, 신용카드 대 수표, PO에 대한 프로세스 흐름, 접수 양식에서 자동으로 정보를 가져오는 고도로 맞춤화된 견적서 작성까지 정확히 문서화했습니다. Ben은 예술 작품을 만들어냈습니다! 이제 팀원들은 후속 조치보다는 고객 지원에 집중할 수 있게 되어 업무량이 거의 40%나 줄었습니다. Ben은 인내심을 갖고 가능한 부분에 대한 피드백을 제공했으며, 접근성이 매우 뛰어났고, 모든 일에 대한 비용을 청구하지 않았습니다. 정말 자기 일을 잘 아는 친구와 함께 일하는 것 같았습니다. 저는 그를 고용하는 것을 적극 추천하지만 앞으로 두 달 동안은 HubSpot에서 비용을 지불하지만 그가 지적 할 때까지 활용하지 않은 더 많은 재미있는 작업을 수행하도록 할 예정이기 때문에 고용하지 않는 것이 좋습니다 :)

실제로 작동하는 AI 구현

프로세스를 먼저 바로잡은 다음 그 위에 AI를 계층화하는 올바른 순서로 AI에 접근하도록 도와주었습니다. 이미 Supered를 통해 HubSpot 내부에서 워크플로를 깔끔하게 실행하고 있었기 때문에 AI 작업은 잡음을 발생시키지 않고 실제 가치를 창출했습니다. 눈에 띄는 것은 그들의 규율입니다. 모든 것을 자동화하거나 반짝이는 기능을 쫓아 서두르지 않았습니다. AI를 도입하여 속도를 높이기 전에 기본 프로세스가 명확하고 반복 가능하며 기록 시스템에서 일어나고 있는지 확인하는 데 집중했습니다. 그 결과 팀의 기존 업무 방식을 깨지 않고도 실행 속도가 빨라지고 일관성이 향상되었으며 수작업이 줄어드는 결과를 얻었습니다. 이를 통해 중요한 교훈을 얻었습니다: AI는 고장난 프로세스를 고치는 것이 아니라 좋은 프로세스를 증폭시킨다는 것입니다. HubSpot에서 AI를 올바른 방식으로 사용하고자 하는 진지한 사람이라면 이 파트너야말로 여러분이 원하는 파트너입니다. 크리스피와 함께 일할 수 있어서 정말 좋았습니다.