Digitalização que aproxima pessoas, dados e cuidados para impulsionar a prontidão para o futuro dos negócios

Como parte de nossa transformação digital em andamento na aiutanda, estamos trabalhando continuamente para fortalecer a base digital de nossos serviços de atendimento e consulta. Operando em vários locais com responsabilidades regionais complexas, a implementação de um sistema de CRM unificado se tornou um marco fundamental para a nossa organização. A OMMAX nos apoiou com uma experiência excepcional em saúde e mercado na expansão e estruturação do nosso ambiente HubSpot. De integrações e automações perfeitas a processos claros de gerenciamento de usuários e dados, a colaboração foi eficiente e confiável. A abordagem estruturada e os treinamentos práticos ajudaram a garantir que todas as equipes da nossa organização pudessem adotar o novo sistema de forma eficaz. Esse projeto representa um passo significativo em direção à nossa meta de excelência digital, aumentando a transparência, a coordenação e o desempenho em todas as unidades de negócios.

Otimização das operações de serviço com o OMMAX

A colaboração com a OMMAX nos permitiu profissionalizar e otimizar nosso gerenciamento de reclamações usando o HubSpot Service Hub. Desde a configuração inicial até os fluxos de trabalho de automação personalizados, a OMMAX nos ajudou a projetar um sistema que cria transparência, melhora os tempos de resposta e simplifica os processos internos. Seu suporte prático na configuração de pipelines de tíquetes, caixas de entrada compartilhadas e pesquisas de satisfação do cliente nos deu exatamente as ferramentas de que precisávamos para levar nossas operações de atendimento a um novo patamar. Um parceiro confiável e estruturado durante todo o tempo - altamente recomendado!