사람, 데이터, 의료 서비스를 더욱 긴밀하게 연결하여 비즈니스의 미래 준비를 촉진하는 디지털화

아이오탄다는 지속적인 디지털 혁신의 일환으로 진료 및 상담 서비스의 디지털 기반을 강화하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 여러 지역에서 복잡한 지역적 책임을 맡고 있는 저희는 통합 CRM 시스템을 구현하는 것이 조직의 중요한 이정표가 되었습니다. OMMAX는 탁월한 의료 및 시장 전문성을 바탕으로 HubSpot 환경을 확장하고 구조화하는 데 지원을 아끼지 않았습니다. 원활한 통합과 자동화부터 명확한 사용자 관리 및 데이터 프로세스에 이르기까지 효율적이고 신뢰할 수 있는 협업이 이루어졌습니다. 체계적인 접근 방식과 실용적인 교육 덕분에 조직 전체의 모든 팀이 새로운 시스템을 효과적으로 도입할 수 있었습니다. 이 프로젝트는 모든 사업부의 투명성, 조정 및 성과를 개선하여 디지털 우수성이라는 목표를 향한 중요한 발걸음을 내디뎠습니다.

옴맥스를 통한 서비스 운영 최적화

OMMAX와의 협업을 통해 HubSpot Service Hub를 사용하여 불만 관리를 전문화 및 간소화할 수 있었습니다. 초기 설정부터 맞춤형 자동화 워크플로우에 이르기까지 OMMAX는 투명성을 확보하고 응답 시간을 개선하며 내부 프로세스를 간소화하는 시스템을 설계하는 데 도움을 주었습니다. 티켓 파이프라인 설정, 공유 받은 편지함, 고객 만족도 설문조사에 대한 실질적인 지원을 통해 서비스 운영을 한 단계 더 발전시키는 데 필요한 도구를 정확히 제공했습니다. 전반적으로 신뢰할 수 있고 체계적인 파트너 - 적극 추천합니다!