Cyfryzacja, która zbliża ludzi, dane i opiekę, aby zwiększyć gotowość biznesową na przyszłość

W ramach trwającej transformacji cyfrowej w aiutanda nieustannie pracujemy nad wzmocnieniem cyfrowych fundamentów naszej opieki i usług konsultacyjnych. Działając w wielu lokalizacjach ze skomplikowanymi obowiązkami regionalnymi, wdrożenie ujednoliconego systemu CRM stało się kluczowym kamieniem milowym dla naszej organizacji. OMMAX wsparł nas wyjątkową wiedzą z zakresu opieki zdrowotnej i rynku w zakresie rozbudowy i strukturyzacji naszego środowiska HubSpot. Od płynnych integracji i automatyzacji po przejrzyste zarządzanie użytkownikami i procesami danych, współpraca była zarówno wydajna, jak i niezawodna. Ich ustrukturyzowane podejście i praktyczne szkolenia pomogły zapewnić, że wszystkie zespoły w naszej organizacji mogą skutecznie przyjąć nowy system. Projekt ten stanowi znaczący krok w kierunku naszego celu, jakim jest cyfrowa doskonałość poprzez zwiększenie przejrzystości, koordynacji i wydajności we wszystkich jednostkach biznesowych.

Optymalizacja operacji serwisowych z OMMAX

Współpraca z OMMAX umożliwiła nam profesjonalizację i usprawnienie zarządzania reklamacjami za pomocą HubSpot Service Hub. Od początkowej konfiguracji po dostosowane przepływy pracy automatyzacji, OMMAX pomógł nam zaprojektować system, który zapewnia przejrzystość, poprawia czas reakcji i upraszcza procesy wewnętrzne. Ich praktyczne wsparcie w konfigurowaniu potoków zgłoszeń, współdzielonych skrzynek odbiorczych i ankiet satysfakcji klientów dało nam dokładnie te narzędzia, których potrzebowaliśmy, aby przenieść nasze operacje serwisowe na wyższy poziom. Niezawodny i zorganizowany partner - gorąco polecam!