Digitalisering som för människor, data och vård närmare varandra för att driva framtidens affärsmöjligheter

Som en del av vår pågående digitala transformation på aiutanda arbetar vi kontinuerligt med att stärka den digitala grunden för våra vård- och konsultationstjänster. Eftersom vi är verksamma på flera platser med invecklade regionala ansvarsområden blev implementeringen av ett enhetligt CRM-system en viktig milstolpe för vår organisation. OMMAX stöttade oss med exceptionell hälso- och marknadsexpertis när vi utökade och strukturerade vår HubSpot-miljö. Från sömlösa integrationer och automatiseringar till tydlig användarhantering och dataprocesser var samarbetet både effektivt och tillförlitligt. Deras strukturerade tillvägagångssätt och praktiska utbildningar bidrog till att säkerställa att alla team i vår organisation kunde använda det nya systemet på ett effektivt sätt. Detta projekt utgör ett viktigt steg mot vårt mål om digital excellens genom att förbättra transparens, samordning och prestanda i alla affärsenheter.

Optimera serviceverksamheten med OMMAX

Genom att samarbeta med OMMAX kunde vi professionalisera och effektivisera vår klagomålshantering med hjälp av HubSpot Service Hub. Från den inledande konfigurationen till skräddarsydda automatiserade arbetsflöden hjälpte OMMAX oss att utforma ett system som skapar transparens, förbättrar svarstiderna och förenklar interna processer. Deras praktiska stöd för att skapa pipelines för ärenden, delade inkorgar och undersökningar av kundnöjdhet gav oss exakt de verktyg vi behövde för att ta vår serviceverksamhet till nästa nivå. En pålitlig och strukturerad partner genom hela processen - rekommenderas varmt!