BeSmart Corporation

Excelente parceiro comercial para a implementação de novos sistemas

Escopo do projeto: o projeto teve como objetivo a implementação completa do HubSpot CRM, incluindo a migração e integração do sistema de CRM anterior e a configuração dos canais de comunicação (WhatsApp) para melhorar a gestão de vendas e o acompanhamento dos clientes. A BeSmart foi responsável por: 1) configuração e personalização completa do HubSpot CRM, incluindo pipelines de vendas, propriedades personalizadas, automações e painéis. 2) Implementação das integrações entre o CRM anterior e o HubSpot via Make (Integromat), garantindo a sincronização automática de contatos, oportunidades e status. 3) Configuração técnica dos canais do WhatsApp, integrando-os ao HubSpot para permitir a rastreabilidade das conversas, o registro automático das interações e a resposta da plataforma. 4) Treinamento da equipe de vendas e suporte no uso do novo ecossistema integrado. Execução e cumprimento do cronograma: O projeto foi executado dentro dos prazos acordados, com acompanhamento claro de cada etapa e excelente gerenciamento do cronograma. A BeSmart manteve um planejamento ordenado, documentado e alinhado com as prioridades do negócio, garantindo uma transição perfeita para as operações do dia a dia. Qualidade do serviço: a BeSmart demonstrou alto nível de conhecimento técnico e domínio das ferramentas de automação e integração, principalmente HubSpot e Make. A configuração do canal WhatsApp foi particularmente valiosa, pois permitiu uma comunicação mais fluida com os clientes, integrando as mensagens diretamente ao CRM e automatizando a atribuição de leads e o rastreamento de conversas. A qualidade do serviço se refletiu na precisão das integrações, na estabilidade dos fluxos automatizados e na usabilidade do sistema final para as equipes de vendas e atendimento. Resultados e benefícios: Graças ao trabalho da BeSmart, a organização conseguiu: 1) Migrar com sucesso sua operação para o novo CRM da HubSpot. 2) Integrar o CRM anterior por meio do Make, com sincronização de dados em tempo real. 3) Configurar os canais de WhatsApp conectados ao HubSpot, melhorando a gestão de leads e a comunicação com os clientes. A BeSmart se consolidou como um parceiro estratégico confiável para projetos de transformação digital, destacando-se por sua expertise técnica, comprometimento e orientação para resultados. Seu apoio nos permitiu implementar um ecossistema de CRM robusto, conectado e inteligente, que otimiza a comunicação, a gestão de clientes e a produtividade da equipe. Recomendamos fortemente a BeSmart para projetos que envolvam CRM, integrações entre plataformas, automação de processos e configuração de canais de comunicação como o WhatsApp.