BeSmart Corporation

Erinomainen liikekumppani uusien järjestelmien käyttöönotossa

Hankkeen laajuus: Hankkeen tavoitteena oli HubSpot CRM:n täydellinen käyttöönotto, mukaan lukien aiemman CRM-järjestelmän siirto ja integrointi sekä viestintäkanavien (WhatsApp) konfigurointi myynnin hallinnan ja asiakasseurannan parantamiseksi. BeSmart vastasi: 1) HubSpot CRM:n täydellisestä konfiguroinnista ja räätälöinnistä, mukaan lukien myyntiputket, mukautetut ominaisuudet, automaatiot ja kojelaudat. 2) Integraatioiden toteuttaminen aikaisemman CRM:n ja HubSpotin välille Make-ohjelman (Integromat) kautta, mikä varmistaa yhteystietojen, mahdollisuuksien ja tilojen automaattisen synkronoinnin. 3) WhatsApp-kanavien tekninen konfigurointi, niiden integrointi HubSpotiin, jotta keskustelujen jäljitettävyys, vuorovaikutustilanteiden automaattinen kirjaaminen ja alustan vastaaminen on mahdollista. 4) Myynti- ja tukitiimin kouluttaminen uuden integroidun ekosysteemin käyttöön. Toteutus ja aikataulun noudattaminen: Hanke toteutettiin sovitussa aikataulussa, jokaisen vaiheen selkeä seuranta ja erinomainen aikataulun hallinta. BeSmart piti yllä järjestelmällistä suunnittelua, joka oli dokumentoitu ja linjassa liiketoiminnan prioriteettien kanssa, mikä varmisti saumattoman siirtymisen päivittäiseen toimintaan. Palvelun laatu: BeSmart osoitti korkeatasoista teknistä asiantuntemusta ja automaatio- ja integraatiotyökalujen hallintaa, erityisesti HubSpotissa ja Makessa. WhatsApp-kanavan konfigurointi oli erityisen arvokasta, sillä se mahdollisti sujuvamman viestinnän asiakkaiden kanssa, integroi viestit suoraan CRM:ään ja automatisoi liidien osoittamisen ja keskustelujen seurannan. Palvelun laatu näkyi integraatioiden tarkkuudessa, automatisoitujen virtojen vakaudessa ja loppujärjestelmän käytettävyydessä myynti- ja palvelutiimille. Tulokset ja hyödyt: BeSmartin työn ansiosta organisaatio pystyi: 1) Siirtämään toimintansa onnistuneesti uuteen HubSpot CRM:ään. 2) Integroimaan aikaisemman CRM:n Make:n kautta reaaliaikaisella tietojen synkronoinnilla. 3) Konfiguroimaan HubSpotiin liitetyt WhatsApp-kanavat, mikä paransi liidien hallintaa ja viestintää asiakkaiden kanssa. BeSmart vakiinnutti asemansa luotettavana strategisena kumppanina digitaalisen transformaation hankkeissa, ja se erottui teknisellä asiantuntemuksellaan, sitoutumisellaan ja tulossuuntautuneisuudellaan. Heidän tukensa ansiosta pystyimme toteuttamaan vankan, yhdistetyn ja älykkään CRM-ekosysteemin, joka optimoi viestinnän, asiakashallinnan ja tiimin tuottavuuden. Suosittelemme BeSmartia lämpimästi hankkeisiin, jotka liittyvät CRM:ään, alustojen välisiin integraatioihin, prosessien automatisointiin ja WhatsAppin kaltaisten viestintäkanavien konfigurointiin.