Doskonały partner biznesowy przy wdrażaniu nowych systemów

Zakres projektu: Projekt miał na celu pełne wdrożenie HubSpot CRM, w tym migrację i integrację poprzedniego systemu CRM oraz konfigurację kanałów komunikacji (WhatsApp) w celu usprawnienia zarządzania sprzedażą i śledzenia klientów. BeSmart był odpowiedzialny za: 1) Pełną konfigurację i dostosowanie HubSpot CRM, w tym potoki sprzedaży, niestandardowe właściwości, automatyzacje i pulpity nawigacyjne. 2) Wdrożenie integracji między poprzednim CRM a HubSpot za pośrednictwem Make (Integromat), zapewniając automatyczną synchronizację kontaktów, szans i statusów. 3) Techniczną konfigurację kanałów WhatsApp, integrując je z HubSpot, aby umożliwić śledzenie konwersacji, automatyczne rejestrowanie interakcji i odpowiedzi z platformy. 4) Szkolenie zespołu sprzedaży i wsparcia w zakresie korzystania z nowego zintegrowanego ekosystemu. Realizacja i zgodność z harmonogramem: Projekt został zrealizowany w uzgodnionych ramach czasowych, z wyraźnym śledzeniem każdego etapu i doskonałym zarządzaniem harmonogramem. BeSmart utrzymywał uporządkowane planowanie, udokumentowane i dostosowane do priorytetów biznesowych, zapewniając płynne przejście do codziennych operacji. Jakość usług: BeSmart wykazał się wysokim poziomem wiedzy technicznej i opanowaniem narzędzi do automatyzacji i integracji, szczególnie w HubSpot i Make. Konfiguracja kanału WhatsApp była szczególnie cenna, ponieważ umożliwiła płynniejszą komunikację z klientami, integrując wiadomości bezpośrednio z CRM i automatyzując przypisywanie leadów i śledzenie konwersacji. Jakość usług znalazła odzwierciedlenie w dokładności integracji, stabilności zautomatyzowanych przepływów i użyteczności systemu końcowego dla zespołów sprzedaży i obsługi. Wyniki i korzyści: Dzięki pracy BeSmart organizacja była w stanie: 1) Pomyślnie przeprowadzić migrację do nowego HubSpot CRM. 2) Zintegrować poprzedni CRM poprzez Make, z synchronizacją danych w czasie rzeczywistym. 3) Skonfigurować kanały WhatsApp połączone z HubSpot, usprawniając zarządzanie leadami i komunikację z klientami. BeSmart umocnił się jako niezawodny partner strategiczny w projektach transformacji cyfrowej, wyróżniając się wiedzą techniczną, zaangażowaniem i zorientowaniem na wyniki. Ich wsparcie pozwoliło nam wdrożyć solidny, połączony i inteligentny ekosystem CRM, który optymalizuje komunikację, zarządzanie klientami i produktywność zespołu. Gorąco polecamy BeSmart do projektów obejmujących CRM, integracje międzyplatformowe, automatyzację procesów i konfigurację kanałów komunikacji, takich jak WhatsApp.