BeSmart Corporation

Utmärkt affärspartner vid implementering av nya system

Projektets omfattning: Projektet syftade till en fullständig implementering av HubSpot CRM, inklusive migrering och integrering av det tidigare CRM-systemet och konfiguration av kommunikationskanaler (WhatsApp) för att förbättra säljhanteringen och kundspårningen. BeSmart ansvarade för: 1) Den fullständiga konfigurationen och anpassningen av HubSpot CRM, inklusive säljpipelines, anpassade egenskaper, automatiseringar och instrumentpaneler. 2) Implementeringen av integrationer mellan det tidigare CRM-systemet och HubSpot via Make (Integromat), vilket säkerställde automatisk synkronisering av kontakter, möjligheter och status. 3) Den tekniska konfigurationen av WhatsApp-kanaler, integrering av dem med HubSpot för att möjliggöra spårbarhet av konversationer, automatisk loggning av interaktioner och svar från plattformen. 4) Utbildningen av försäljnings- och supportteamet i användningen av det nya integrerade ekosystemet. Genomförande och efterlevnad av tidsplanen: Projektet genomfördes inom de överenskomna tidsramarna, med tydlig spårning av varje steg och utmärkt schemahantering. BeSmart upprätthöll en ordnad planering, dokumenterad och anpassad till affärsprioriteringar, vilket säkerställde en sömlös övergång till den dagliga verksamheten. Tjänstens kvalitet: BeSmart visade en hög nivå av teknisk expertis och behärskning av automatiserings- och integrationsverktyg, särskilt i HubSpot och Make. Konfigurationen av WhatsApp-kanalen var särskilt värdefull, eftersom den möjliggjorde smidigare kommunikation med kunderna, integrerade meddelanden direkt i CRM och automatiserade lead-tilldelning och konversationsspårning. Kvaliteten på tjänsten återspeglades i noggrannheten i integrationerna, stabiliteten i de automatiserade flödena och användbarheten av slutsystemet för försäljnings- och serviceteamen. Resultat och fördelar: Tack vare BeSmarts arbete kunde organisationen: 1) framgångsrikt migrera sin verksamhet till det nya HubSpot CRM. 2) integrera det tidigare CRM-systemet genom Make, med datasynkronisering i realtid. 3) konfigurera WhatsApp-kanaler som är anslutna till HubSpot, vilket förbättrade leadhanteringen och kommunikationen med kunderna. BeSmart befäste sin ställning som en pålitlig strategisk partner för digitala transformationsprojekt och utmärkte sig genom sin tekniska expertis, sitt engagemang och sin resultatorientering. Deras stöd gjorde det möjligt för oss att implementera ett robust, uppkopplat och intelligent CRM-ekosystem som optimerar kommunikation, kundhantering och teamets produktivitet. Vi rekommenderar starkt BeSmart för projekt som involverar CRM, plattformsintegrationer, processautomation och konfiguration av kommunikationskanaler som WhatsApp.