Synchronisierung von Patienten und Terminen

Synchronisieren Sie Patienten- und Termindaten aus Epic direkt mit HubSpot! Es sind keine manuellen Exporte erforderlich. Die Patienten werden als HubSpot-Kontakte mit klinischen Merkmalen erfasst, und ihre Termine werden automatisch mit dem Kontaktdatensatz verknüpft, sodass Ihr Team an einem einzigen Ort Folgeaktionen auslösen, Erinnerungen versenden und die Patientenbindung nachverfolgen kann.

Import historischer Patientendaten

Möchten Sie einen bestehenden Patientenstamm zum ersten Mal in HubSpot importieren? Fügen Sie Ihre Epic-Gruppen-IDs hinzu, und HubSpot importiert Ihre bisherige Patientenliste als Kontakte. Dieser einmalige Import sorgt dafür, dass Ihr Team sofort einsatzbereit ist.

Echtzeit-Patientenaktualisierungen

Wenn sich die Patientendaten in Epic ändern oder ein neuer Patient hinzugefügt wird, wird HubSpot automatisch aktualisiert. Sie müssen nicht auf nächtliche Exporte oder manuelle Aktualisierungen warten. Ihr Marketingteam arbeitet stets mit aktuellen Daten, sodass Terminerinnerungskampagnen die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen.

Intelligente Duplikaterkennung

Wenn ein Patient bereits als Kontakt in HubSpot vorhanden ist, ermittelt die Integration diesen anhand der E-Mail-Adresse und ordnet ihn zu, anstatt einen Duplikat-Eintrag zu erstellen. So bleibt Ihr CRM vom ersten Tag an übersichtlich, und es wird verhindert, dass Ihr Team versehentlich demselben Patienten zwei Exemplare einer Terminerinnerung zusendet.

Zuordnungen benutzerdefinierter Felder

Nicht jedes Epic-Feld wird automatisch in HubSpot übernommen. Mit benutzerdefinierten Feldzuordnungen können Sie genau festlegen, welche Patientendaten – wie MRN, Fachgebiet oder behandelnder Arzt – synchronisiert werden und wo sie gespeichert werden. Ihr Administrator legt dies einmalig bei der Einrichtung fest, und die Integration hält sich bei jeder weiteren Synchronisierung an diese Regeln. Hinweis: Für benutzerdefinierte Zuordnungen ist ein „Data Hub Starter“-Abonnement erforderlich.

Segmentierung der Patientenliste

Sobald die Epic-Daten in HubSpot vorliegen, können Sie Patientensegmente auf der Grundlage der Terminhistorie, demografischer Daten oder des Versorgungsstatus erstellen. Erstellen Sie beispielsweise eine Liste der Patienten, bei denen eine Nachuntersuchung ansteht, und nehmen Sie sie in eine Kampagne zur Wiedergewinnung auf – direkt aus HubSpot heraus, ganz ohne Datenanalyst.

Integrations-Gesundheits-Dashboard

Sehen Sie auf einen Blick genau, wie der Synchronisierungsvorgang verläuft. Das Dashboard zeigt an, wie viele Kontakte und Termine synchronisiert wurden, kennzeichnet fehlgeschlagene Datensätze und gibt den Zeitpunkt der letzten Synchronisierung an. Wenn etwas nicht stimmt, kann Ihr Administrator das Problem erkennen und untersuchen, ohne den Support kontaktieren zu müssen.