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1/6 - HubSpot 联系人记录中显示的 Epic 患者属性:地址、出生日期、患者 ID 和医疗服务提供者
出色的患者互动始于将正确的数据放在正确的位置。HubSpot 与 Epic 的集成可将您的患者和预约数据从 Epic 自动导入 HubSpot,从而让您的团队能够专注于联系患者,而非管理数据。
该功能专为美国企业客户设计,通过实时单向同步将您的电子健康记录(EHR)系统与 HubSpot 连接,确保您的团队在日常工作环境中始终能够获取准确、最新的患者信息。
同步患者联系信息
自动将患者的个人基本信息和联系方式从 Epic 导入 HubSpot,确保您的记录始终准确且最新。
同步预约数据
将预约记录从Epic导入HubSpot,以便及时开展提醒、随访及就诊后营销活动。
大规模对患者进行分群
利用同步的Epic数据在HubSpot中构建精准的患者名单,实现有针对性的个性化沟通。
自动化患者联络
基于Epic数据触发HubSpot工作流,在恰当的时机发送恰当的信息,无需人工干预。
分析互动效果
将Epic数据与HubSpot分析功能相结合,衡量患者沟通的效果。
专为敏感健康数据和 HIPAA 合规性而设计
旨在符合《健康保险携带与责任法案》(HIPAA)的要求,在 HubSpot 内部安全地处理电子受保护健康信息(ePHI)和《通用数据保护条例》(GDPR)规定的特殊类别数据。
功能

患者与预约同步
将Epic中的患者和预约信息直接同步到HubSpot!无需手动导出。患者信息将作为HubSpot联系人导入,并附带临床属性,其预约信息会自动与联系人记录关联,因此您的团队可以在一个平台上触发后续跟进、发送提醒并跟踪就诊参与情况。

历史病历导入
首次将现有患者群体导入 HubSpot 吗?添加您的 Epic 组 ID,HubSpot 就会将您的历史患者名单作为联系人导入。这是一次性的导入操作,可让您的团队迅速投入工作。

患者实时动态
当患者信息在Epic中发生变更或新增患者时,HubSpot会自动更新。无需等待夜间数据导出或手动刷新。您的营销团队始终基于最新数据开展工作,因此预约提醒活动能够及时触达目标人群。

智能重复项检测
如果患者已在 HubSpot 中作为联系人存在,该集成会通过电子邮件查找并匹配该患者,而非创建重复记录。这能确保您的 CRM 从一开始就保持整洁,并防止您的团队无意中向同一位患者发送两份预约提醒。

自定义字段映射
并非每个 Epic 字段都适合同步到 HubSpot。通过自定义字段映射,您可以精确决定哪些患者数据(如 MRN、专科或医疗服务提供者)需要同步,以及这些数据将同步到何处。管理员只需在设置过程中配置一次,此后每次同步,集成系统都会遵循这些规则。 注意:自定义映射需要 Data Hub Starter 订阅。

患者名单细分
将 Epic 数据导入 HubSpot 后,您可以根据就诊记录、人口统计信息或治疗状况来构建患者分群。例如,您可以创建一份需要复诊的患者名单,并将他们纳入重新互动活动——这一切均可直接在 HubSpot 中完成,无需数据分析师介入。

集成健康仪表盘
一目了然地查看同步的具体情况。仪表盘会显示已同步的联系人及日程数量,标记同步失败的记录,并显示上次同步的时间。当发现异常时,管理员无需联系支持团队即可及时发现并调查问题。
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