Sincronizzazione di pazienti e appuntamenti

Sincronizza i pazienti e gli appuntamenti di Epic direttamente su HubSpot! Non sono necessarie esportazioni manuali. I pazienti vengono importati come contatti HubSpot con le relative informazioni cliniche e i loro appuntamenti vengono collegati automaticamente alla scheda del contatto, così il tuo team può avviare follow-up, inviare promemoria e monitorare il coinvolgimento dei pazienti, il tutto da un'unica piattaforma.

Importazione dei dati storici dei pazienti

Stai importando per la prima volta in HubSpot un gruppo di pazienti già esistente? Aggiungi i tuoi ID di gruppo Epic e HubSpot importerà l'elenco storico dei pazienti come contatti. Si tratta di un'importazione una tantum che consentirà al tuo team di diventare subito operativo.

Aggiornamenti in tempo reale sui pazienti

Quando i dati di un paziente vengono modificati in Epic o viene aggiunto un nuovo paziente, HubSpot si aggiorna automaticamente. Non è necessario attendere le esportazioni notturne o gli aggiornamenti manuali. Il tuo team di marketing lavora sempre sulla base di dati aggiornati, in modo che le campagne di promemoria degli appuntamenti raggiungano le persone giuste al momento giusto.

Rilevamento intelligente dei duplicati

Se un paziente è già presente come contatto in HubSpot, l'integrazione lo individua e lo abbina in base all'indirizzo e-mail, invece di creare un duplicato. In questo modo il tuo CRM rimane ordinato fin dal primo giorno e si evita che il tuo team invii accidentalmente allo stesso paziente due copie dello stesso promemoria dell'appuntamento.

Mappature dei campi personalizzati

Non tutti i campi Epic devono necessariamente essere importati in HubSpot. Le mappature personalizzate dei campi ti consentono di decidere esattamente quali dati dei pazienti — come il numero MRN, la specializzazione o il fornitore di assistenza — devono essere sincronizzati e in quale campo devono essere inseriti. Il tuo amministratore imposta queste regole una sola volta durante la configurazione e l'integrazione le seguirà per ogni sincronizzazione successiva. Nota: le mappature personalizzate richiedono un abbonamento a Data Hub Starter.

Segmentazione dell'elenco dei pazienti

Una volta che i dati di Epic sono stati importati in HubSpot, è possibile creare segmenti di pazienti in base alla cronologia degli appuntamenti, ai dati demografici o allo stato delle cure. Ad esempio, è possibile creare un elenco di pazienti che devono sottoporsi a un controllo e inserirli in una campagna di re-engagement — direttamente da HubSpot, senza bisogno di un analista di dati.

Pannello di controllo sulla salute dell'integrazione

Scopri a colpo d'occhio cosa sta succedendo con la tua sincronizzazione. La dashboard mostra quanti contatti e appuntamenti sono stati sincronizzati, segnala i record per cui la sincronizzazione non è andata a buon fine e visualizza l'ora dell'ultima sincronizzazione. Se qualcosa sembra non funzionare, il tuo amministratore può individuarlo e approfondire la questione senza dover contattare l'assistenza.