Synchronisatie van patiënten en afspraken

Synchroniseer Epic-patiënten en -afspraken rechtstreeks met HubSpot! Handmatig exporteren is niet nodig. Patiënten worden als HubSpot-contacten met klinische gegevens geïmporteerd en hun afspraken worden automatisch aan het contactdossier gekoppeld, zodat uw team op één plek follow-ups kan inplannen, herinneringen kan versturen en de zorgbetrokkenheid kan bijhouden.

Import van historische patiëntgegevens

Wilt u een bestaande patiëntenpopulatie voor het eerst in HubSpot importeren? Voeg dan uw Epic-groeps-ID’s toe, waarna HubSpot uw historische patiëntenlijst als contacten importeert. Dit is een eenmalige import waarmee uw team meteen aan de slag kan.

Real-time updates over patiënten

Wanneer de gegevens van een patiënt in Epic veranderen of er een nieuwe patiënt wordt toegevoegd, wordt HubSpot automatisch bijgewerkt. U hoeft niet te wachten op nachtelijke exports of handmatige vernieuwingen. Uw marketingteam werkt altijd met actuele gegevens, zodat campagnes met afspraakherinneringen de juiste mensen op het juiste moment bereiken.

Slimme detectie van dubbele bestanden

Als een patiënt al als contactpersoon in HubSpot staat, zoekt de integratie deze persoon op en koppelt hem of haar aan de hand van het e-mailadres, in plaats van een duplicaat aan te maken. Zo blijft je CRM vanaf dag één overzichtelijk en voorkom je dat je team per ongeluk twee exemplaren van een afspraakherinnering naar dezelfde patiënt verstuurt.

Toewijzingen van aangepaste velden

Niet elk Epic-veld hoort automatisch in HubSpot thuis. Met aangepaste veldtoewijzingen kun je zelf precies bepalen welke patiëntgegevens — zoals MRN, specialisme of zorgverlener — worden gesynchroniseerd en waar deze terechtkomen. Je beheerder stelt dit eenmalig in tijdens de installatie, waarna de integratie bij elke volgende synchronisatie deze regels volgt. Opmerking: Voor aangepaste toewijzingen is een Data Hub Starter-abonnement vereist.

Segmentatie van de patiëntenlijst

Zodra de Epic-gegevens in HubSpot staan, kun je patiëntsegmenten samenstellen op basis van de afspraakgeschiedenis, demografische gegevens of zorgstatus. Je kunt bijvoorbeeld een lijst maken van patiënten die toe zijn aan een vervolgafspraak en hen inschrijven voor een campagne om de band met hen te versterken — rechtstreeks vanuit HubSpot, zonder dat je daarvoor een data-analist nodig hebt.

Dashboard voor integratie in de gezondheidszorg

Zie in één oogopslag precies wat er met je synchronisatie gebeurt. Het dashboard laat zien hoeveel contactpersonen en afspraken zijn gesynchroniseerd, markeert records waarbij de synchronisatie is mislukt en geeft het tijdstip van de laatste synchronisatie weer. Als er iets niet in de haak lijkt, kan je beheerder dit opmerken en onderzoeken zonder contact op te nemen met de helpdesk.