Synchronizacja danych pacjentów i wizyt

Zsynchronizuj dane pacjentów i wizyt z Epic bezpośrednio z HubSpot! Nie ma potrzeby ręcznego eksportowania danych. Pacjenci są importowani jako kontakty w HubSpot wraz z danymi medycznymi, a ich wizyty są automatycznie powiązane z rekordem kontaktu, dzięki czemu Twój zespół może inicjować działania następcze, wysyłać przypomnienia i śledzić zaangażowanie w opiekę – wszystko w jednym miejscu.

Import danych historycznych pacjentów

Chcesz po raz pierwszy przenieść istniejącą bazę pacjentów do HubSpot? Wprowadź identyfikatory grup z systemu Epic, a HubSpot pobierze historyczną listę pacjentów jako kontakty. Jest to jednorazowy import, który pozwoli Twojemu zespołowi szybko rozpocząć pracę.

Aktualizacje dotyczące pacjentów w czasie rzeczywistym

Gdy dane pacjenta ulegną zmianie w systemie Epic lub zostanie dodany nowy pacjent, HubSpot aktualizuje się automatycznie. Nie trzeba czekać na nocne eksporty ani ręczne odświeżanie danych. Twój zespół marketingowy zawsze korzysta z aktualnych danych, dzięki czemu kampanie przypominające o wizytach docierają do właściwych osób we właściwym czasie.

Inteligentne wykrywanie duplikatów

Jeśli pacjent figuruje już w systemie HubSpot jako osoba kontaktowa, integracja wyszukuje go i dopasowuje na podstawie adresu e-mail, zamiast tworzyć duplikat. Dzięki temu system CRM pozostaje uporządkowany od samego początku, a Twój zespół nie wyśle przypadkowo temu samemu pacjentowi dwóch kopii przypomnienia o wizycie.

Mapowania pól niestandardowych

Nie każde pole Epic musi być synchronizowane z HubSpot. Dzięki niestandardowym mapowaniom pól możesz dokładnie określić, które dane pacjenta — takie jak numer MRN, specjalizacja czy nazwisko lekarza — mają być synchronizowane oraz gdzie mają trafić. Administrator konfiguruje to jednorazowo podczas wdrażania, a integracja będzie przestrzegać tych zasad przy każdej kolejnej synchronizacji. Uwaga: Niestandardowe mapowania wymagają subskrypcji Data Hub Starter.

Segmentacja listy pacjentów

Gdy dane z Epic znajdą się w HubSpot, możesz tworzyć segmenty pacjentów na podstawie historii wizyt, danych demograficznych lub stanu opieki. Możesz na przykład utworzyć listę pacjentów, którzy powinni zgłosić się na wizytę kontrolną, i włączyć ich do kampanii mającej na celu ponowne zaangażowanie — bezpośrednio z poziomu HubSpot, bez konieczności angażowania analityka danych.

Panel kontrolny ds. integracji opieki zdrowotnej

Na pierwszy rzut oka możesz sprawdzić, jak przebiega synchronizacja. Pulpit nawigacyjny pokazuje, ile kontaktów i spotkań zostało zsynchronizowanych, zaznacza rekordy, których synchronizacja nie powiodła się, oraz wyświetla czas ostatniej synchronizacji. Jeśli coś wygląda na nieprawidłowe, administrator może to wykryć i zbadać bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną.