환자 및 진료 예약 동기화

Epic의 환자 정보와 진료 일정을 HubSpot으로 직접 동기화하세요! 수동으로 데이터를 내보낼 필요가 없습니다. 환자는 임상 정보가 포함된 HubSpot 연락처로 등록되며, 진료 일정은 연락처 기록에 자동으로 연결되므로, 팀은 한 곳에서 후속 조치를 실행하고, 알림을 보내며, 진료 참여도를 추적할 수 있습니다.

과거 환자 데이터 가져오기

기존 환자 데이터를 HubSpot에 처음 가져오시나요? Epic 그룹 ID를 추가하면 HubSpot이 과거 환자 목록을 연락처로 가져옵니다. 이 일회성 가져오기 과정을 통해 팀이 바로 업무를 시작할 수 있습니다.

환자 상태 실시간 업데이트

Epic에서 환자 정보가 변경되거나 신규 환자가 등록되면 HubSpot이 자동으로 업데이트됩니다. 야간 데이터 내보내기를 기다리거나 수동으로 데이터를 새로 고칠 필요가 없습니다. 마케팅 팀은 항상 최신 데이터를 기반으로 업무를 수행하므로, 예약 알림 캠페인이 적시에 적절한 대상에게 전달됩니다.

스마트 중복 파일 탐지

HubSpot에 해당 환자가 이미 연락처로 등록되어 있는 경우, 이 연동 기능은 중복 기록을 생성하는 대신 이메일을 통해 해당 환자를 찾아 매칭합니다. 이를 통해 CRM을 처음부터 깔끔하게 관리할 수 있으며, 팀이 실수로 같은 환자에게 예약 알림을 두 번 보내는 일을 방지할 수 있습니다.

사용자 정의 필드 매핑

모든 Epic 필드가 HubSpot에 자동으로 동기화되는 것은 아닙니다. 사용자 지정 필드 매핑을 사용하면 MRN, 전문 분야, 진료 제공자 등 어떤 환자 데이터를 정확히 동기화할지, 그리고 해당 데이터가 어디에 저장될지 직접 결정할 수 있습니다. 관리자가 설정 과정에서 한 번만 구성하면, 이후 모든 동기화 시 통합 기능이 해당 규칙을 따릅니다. 참고: 사용자 지정 매핑을 사용하려면 Data Hub Starter 구독이 필요합니다.

환자 목록 세분화

Epic 데이터가 HubSpot에 반영되면, 진료 예약 내역, 인구통계학적 정보 또는 치료 상태를 바탕으로 환자 세그먼트를 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 추적 검사가 예정된 환자 목록을 생성하고 이들을 재참여 캠페인에 등록할 수 있습니다. 이 모든 과정을 데이터 분석가의 도움 없이 HubSpot에서 직접 수행할 수 있습니다.

통합 건강 대시보드

동기화 현황을 한눈에 정확히 파악할 수 있습니다. 대시보드에서는 동기화된 연락처 및 일정 수를 표시하고, 동기화에 실패한 항목을 표시하며, 마지막 동기화 시간을 보여줍니다. 문제가 의심될 경우, 관리자는 지원팀에 문의하지 않고도 이를 파악하고 조사할 수 있습니다.