Sincronização de pacientes e consultas

Sincronize pacientes e consultas do Epic diretamente com o HubSpot! Não é necessário fazer exportações manuais. Os pacientes são importados como contatos do HubSpot com informações clínicas, e suas consultas são vinculadas automaticamente ao registro do contato, para que sua equipe possa iniciar acompanhamentos, enviar lembretes e monitorar o envolvimento no tratamento, tudo em um só lugar.

Importação do histórico do paciente

Está importando uma base de pacientes já existente para o HubSpot pela primeira vez? Adicione seus IDs de grupo do Epic e o HubSpot importará sua lista histórica de pacientes como contatos. É uma importação única que permite que sua equipe comece a trabalhar imediatamente.

Atualizações em tempo real sobre os pacientes

Quando as informações de um paciente são alteradas no Epic ou um novo paciente é adicionado, o HubSpot é atualizado automaticamente. Não é preciso esperar pelas exportações noturnas nem por atualizações manuais. Sua equipe de marketing sempre trabalha com dados atualizados, de modo que as campanhas de lembrete de consultas alcancem as pessoas certas no momento certo.

Detecção Inteligente de Duplicatas

Se um paciente já estiver registrado como contato no HubSpot, a integração o localiza e o associa por e-mail, em vez de criar uma duplicata. Isso mantém seu CRM organizado desde o primeiro dia e evita que sua equipe envie acidentalmente duas cópias do lembrete de consulta para o mesmo paciente.

Mapeamentos de campos personalizados

Nem todos os campos do Epic precisam ser incluídos no HubSpot. Os mapeamentos personalizados de campos permitem que você decida exatamente quais dados do paciente — como MRN, especialidade ou profissional de saúde — serão sincronizados e para onde serão direcionados. Seu administrador define isso uma vez durante a configuração, e a integração segue essas regras em todas as sincronizações futuras. Observação: os mapeamentos personalizados exigem uma assinatura do Data Hub Starter.

Segmentação da lista de pacientes

Assim que os dados do Epic estiverem no HubSpot, você poderá criar segmentos de pacientes com base no histórico de consultas, dados demográficos ou status do tratamento. Por exemplo, crie uma lista de pacientes que precisam de um acompanhamento e insira-os em uma campanha de reengajamento — diretamente do HubSpot, sem a necessidade de um analista de dados.

Painel de Saúde da Integração

Veja rapidamente o que está acontecendo com sua sincronização. O painel mostra quantos contatos e compromissos foram sincronizados, destaca os registros com falha e exibe a hora da última sincronização. Quando algo parecer errado, seu administrador poderá identificar e investigar o problema sem precisar entrar em contato com o suporte.