Ihre Community weiß bereits, wer Ihre besten Kunden sind. Jetzt weiß es auch HubSpot.

Bettermode ist eine Plattform für Kunden-Communities. Diese App verknüpft das Community-Engagement jedes Mitglieds mit dessen HubSpot-Kontakt, sodass Marketing, Vertrieb und Support darauf reagieren können – ganz ohne Exporte oder Tabellenkalkulationen.

Wissen Sie, mit wem Sie tatsächlich sprechen. Jedes Mitglied wird mit einem HubSpot-Kontakt synchronisiert, der anhand der E-Mail-Adresse zugeordnet und mit dem jeweiligen Unternehmen verknüpft wird. Bestehende Kontakte werden angereichert, nicht dupliziert. Spaces, Badges, Beitrittsdatum und letzte Aktivität werden in einer Bettermode-Eigenschaftsgruppe angezeigt.

Sehen Sie das Engagement dort, wo Sie bereits arbeiten. Beiträge, Antworten, Veranstaltungs-RSVPs, Beitritte zu Spaces und Badges erscheinen innerhalb von Sekunden auf der Kontakt-Timeline. Erstellen Sie Listen und Workflows auf Basis realer Aktivitäten, wie z. B. Kunden, die diesen Monat aktiv waren, oder Fürsprecher, die in letzter Zeit still geworden sind.

Beweisen Sie den Wert Ihrer Community. Der Umsatzbeitrag zeigt die offene Pipeline und den abgeschlossenen Umsatz von Unternehmen, deren Mitarbeiter in Ihrer Community aktiv sind.

Eskalieren Sie, ohne den Beitrag zu verlassen. Verwandeln Sie jeden Community-Beitrag in ein HubSpot-Ticket, das mit dem Kontakt des Mitglieds verknüpft ist.

Sorgen Sie für Abgleich zwischen Ihrem CRM und Ihrer Community. Ordnen Sie Profilfelder in beide Richtungen den HubSpot-Eigenschaften zu.

Stellen Sie Antworten dort bereit, wo die Fragen gestellt werden. Mit Service Hub Professional oder Enterprise werden Ihre HubSpot-Wissensdatenbankartikel in der Community-Suche angezeigt.

Verfügbar in den Tarifen „Bettermode Growth“ und „Premium“.