Twoja społeczność już wie, kim są Twoi najlepsi klienci. Teraz wie to również HubSpot.

Bettermode to platforma społecznościowa dla klientów. Ta aplikacja dodaje informacje o aktywności każdego członka społeczności do jego kontaktu w HubSpot, dzięki czemu działy marketingu, sprzedaży i obsługi klienta mogą na tej podstawie podejmować działania bez konieczności eksportowania danych lub korzystania z arkuszy kalkulacyjnych.

Dowiedz się, z kim faktycznie rozmawiasz. Każdy członek jest synchronizowany z kontaktem w HubSpot, dopasowywany na podstawie adresu e-mail i powiązany z jego firmą. Istniejące kontakty są wzbogacane, a nie duplikowane. Przestrzenie, odznaki, data dołączenia i ostatnia aktywność są przechowywane w grupie właściwości Bettermode.

Śledź aktywność tam, gdzie już pracujesz. Posty, odpowiedzi, potwierdzenia udziału w wydarzeniach, dołączenia do przestrzeni i odznaki pojawiają się na osi czasu kontaktu w ciągu kilku sekund. Twórz listy i przepływy pracy na podstawie rzeczywistej aktywności, np. klientów aktywnych w tym miesiącu lub ambasadorów, którzy przestali się odzywać.

Udowodnij, ile warta jest Twoja społeczność. Wskaźnik wpływu na przychody pokazuje otwarte szanse sprzedaży oraz przychody z zamkniętych transakcji pochodzących od firm, których pracownicy są aktywni w Twojej społeczności.

Przekaż sprawę dalej bez opuszczania postu. Zamień dowolny post w społeczności w zgłoszenie w HubSpot, powiązane z kontaktem członka.

Zadbaj o spójność między systemem CRM a społecznością. Przypisuj pola profilowe do właściwości HubSpot w obu kierunkach.

Umieszczaj odpowiedzi tam, gdzie ludzie zadają pytania. Dzięki Service Hub Professional lub Enterprise artykuły z bazy wiedzy HubSpot pojawiają się w wynikach wyszukiwania w społeczności.

Dostępne w planach Bettermode Growth i Premium.