Je community weet al wie je beste klanten zijn. Nu weet HubSpot dat ook.

Bettermode is een platform voor klantcommunity's. Deze app koppelt de community-activiteiten van elk lid aan hun HubSpot-contact, zodat marketing, sales en support hier direct op kunnen inspelen zonder dat er exports of spreadsheets nodig zijn.

Weet met wie je daadwerkelijk praat. Elk lid wordt gesynchroniseerd met een HubSpot-contact, gekoppeld aan het e-mailadres en gelinkt aan het bedrijf. Bestaande contacten worden verrijkt, niet gedupliceerd. Spaces, badges, aanmeldingsdatum en laatst gezien worden weergegeven in een Bettermode-eigenschappengroep.

Bekijk de betrokkenheid op de plek waar je al werkt. Berichten, reacties, aanmeldingen voor evenementen, deelname aan ruimtes en badges verschijnen binnen enkele seconden op de tijdlijn van het contact. Stel lijsten en workflows samen op basis van echte activiteit, zoals klanten die deze maand actief zijn of ambassadeurs die stil zijn geworden.

Bewijs wat je community waard is. De omzetinvloed toont de open pijplijn en de gesloten en gewonnen omzet van bedrijven waarvan medewerkers actief zijn in je community.

Escaleren zonder het bericht te verlaten. Zet elk communitybericht om in een HubSpot-ticket, gekoppeld aan het contact van het lid.

Zorg dat je CRM en community op elkaar zijn afgestemd. Koppel profielvelden in beide richtingen aan HubSpot-eigenschappen.

Plaats antwoorden precies waar mensen vragen stellen. Met Service Hub Professional of Enterprise verschijnen je HubSpot-kennisbankartikelen in de zoekresultaten van de community.

Beschikbaar in Bettermode Growth en Premium.