Votre communauté sait déjà qui sont vos meilleurs clients. Désormais, HubSpot le sait aussi.

Bettermode est une plateforme de communauté client. Cette application associe l'engagement de chaque membre au sein de la communauté à son contact HubSpot, ce qui permet aux équipes marketing, commerciales et d'assistance d'agir en conséquence sans avoir à exporter de données ni à utiliser de feuilles de calcul.

Sachez à qui vous vous adressez réellement. Chaque membre est synchronisé avec un contact HubSpot, associé par e-mail et lié à son entreprise. Les contacts existants sont enrichis, et non dupliqués. Les espaces, les badges, la date d’inscription et la dernière connexion apparaissent dans un groupe de propriétés Bettermode.

Suivez l’engagement là où vous travaillez déjà. Les publications, les réponses, les confirmations de participation aux événements, les adhésions aux espaces et les badges apparaissent sur la timeline du contact en quelques secondes. Créez des listes et des workflows basés sur l’activité réelle, comme les clients actifs ce mois-ci ou les ambassadeurs qui se sont fait discrets.

Démontrez la valeur de votre communauté. L’impact sur le chiffre d’affaires affiche le pipeline ouvert et le chiffre d’affaires réalisé auprès des entreprises dont les collaborateurs sont actifs au sein de votre communauté.

Transférez sans quitter la publication. Transformez n’importe quelle publication de la communauté en ticket HubSpot, lié au contact du membre.

Assurez la cohérence entre votre CRM et votre communauté. Associez les champs de profil aux propriétés HubSpot dans les deux sens.

Proposez des réponses là où les utilisateurs posent leurs questions. Avec Service Hub Professional ou Enterprise, les articles de votre base de connaissances HubSpot apparaissent dans les résultats de recherche de la communauté.

Disponible sur les formules Bettermode Growth et Premium.