Slack Community Support
Erstellt von - Octopods
Installationen - 60+ Installationen
Führend
Anforderungen
HubSpot-Produktversion HubSpot-Account-Berechtigungen - Erforderliche Account-Berechtigungen anzeigen
Zugriffstyp Geteilt Slack Community Support-Abonnement - Produktversion: Slack
Übersicht
-2-1.png)
1/2 - Slack-Thread-Nachrichten direkt im HubSpot-Posteingang senden und empfangen
Der Support über Slack läuft reibungslos – bis er es nicht mehr tut. Nachrichten gehen unter, es wird nichts nachverfolgt, und Ihrem Team entgeht der Kontext, über den HubSpot bereits verfügt. Octopods verwandelt jeden Slack-Thread mit Kunden in eine vollwertige Konversation innerhalb des HubSpot-Posteingangs, um Ihre Community besser zu unterstützen.
Was kann es?
Keine verlorenen Nachrichten mehr – Jeder neue Slack-Thread wird zu einem HubSpot-Thread.
Kein Kontextwechsel – Antworten Sie direkt aus Slack oder HubSpot; Octopods sorgt dafür, dass Thread, Kontakt und Zeitleiste perfekt synchronisiert bleiben.
Aussagekräftige Analysen – Nutzen Sie die Berichte von HubSpot, um Volumen, Antwortzeiten und CSAT über alle Slack-Kanäle hinweg zu verfolgen.
Nahtlose Übergaben – Erwähnen Sie einen Teamkollegen oder weisen Sie den Chat in HubSpot neu zu; Octopods gibt die Aktualisierung an Slack weiter, damit Kunden auf dem Laufenden bleiben.
Wie kann Ihnen das helfen?
Strukturierter Workflow im HubSpot Service Hub, ohne auf die Geschwindigkeit von Slack verzichten zu müssen
Bidirektionale Synchronisierung von Nachrichten, Anhängen, internen Notizen und Chat-Eigenschaften
Detaillierte SLAs und Automatisierung auf Basis von HubSpot-Workflows
Sind Sie bereit, Ordnung in Ihren Slack-Support zu bringen? Installieren Sie Octopods und wandeln Sie Chats in weniger als 60 Sekunden in nachverfolgbare HubSpot-Chats um.
Funktionen
Slack-Kanal für den HubSpot-Posteingang
Verbinden Sie Ihre Slack-Teams mithilfe der Octopods-Integration mit Ihrem gewünschten HubSpot-Posteingang.
-3-1.png)
Slack-Nachrichten über Ihren HubSpot-Posteingang empfangen und beantworten
Empfangen Sie Slack-Nachrichten von Kunden – Beiträge aus Kanälen und Medien – direkt in Ihrem HubSpot-Posteingang. Antworten Sie mit Text, Anhängen, Artikeln aus der Wissensdatenbank und vielem mehr; Octopods spiegelt jede Antwort in Echtzeit zurück in den ursprünglichen Slack-Thread.
-4-1.png)
Slack-Kunden automatisch mit HubSpot-Kontakten synchronisieren
Wenn eine Slack-Kundennachricht mit HubSpot synchronisiert wird, verwendet oder erstellt Octopods automatisch einen HubSpot-Kontakt mit derselben E-Mail-Adresse, verknüpft diesen mit der Konversation und ergänzt die Kontakteigenschaften anhand des Kontexts des Messaging-Kanals.
Keine Anmeldung erforderlich
Sobald Sie die Integration in Ihrem HubSpot installiert haben, richtet Octopods für Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bei HubSpot angemeldet sind.
HubSpot-Deals und -Unternehmen mit Slack-Konversationen synchronisieren
Octopods fügt Ihre Slack-Unterhaltungen automatisch unter „Geschäfte“ und „Unternehmen“ des jeweiligen Kontakts hinzu.
Die Antworten der HubSpot-Mitarbeiter scheinen von ihrem Slack-Konto gesendet zu werden
Octopods ordnet Ihre HubSpot-Supportmitarbeiter ihren Slack-Identitäten zu, sodass Antworten von HubSpot nahtlos im ursprünglichen Slack-Thread des Kunden erscheinen können.
App-Funktionalität
Datenaustausch
Conversations | ||
Messages | ||
Media | ||
Leads | ||
Users | ||
Contacts | ||
Conversation | ||
Conversation |
Rezensionen
Slack
34 $
/Monat/pro Slack-Team – Unterstützt alle Slack-Tarife
Nachrichten an Slack senden und von Slack empfangen
Unbegrenzte Anzahl von HubSpot-Konten
Unbegrenzte Anzahl von Nachrichten (vorbehaltlich der Fair-Use-Richtlinie)
Slack
34 $
/Monat/pro Slack-Team – Unterstützt alle Slack-Tarife
Nachrichten an Slack senden und von Slack empfangen
Unbegrenzte Anzahl von HubSpot-Konten
Unbegrenzte Anzahl von Nachrichten (vorbehaltlich der Fair-Use-Richtlinie)
* Die hier angegebenen Preise dienen nur zu Illustrationszwecken. Alle Preise enthalten keine Steuern, Sonderangebote, Rabatte oder sonstigen Preisvarianten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Partner, um aktuelle und korrekte Preisinformationen zu erhalten. HubSpot übernimmt keine Verantwortung für Preisinformationen, die von unseren Partnern bereitgestellt werden. Letzte Aktualisierung der Preisinformationen: 01.10.2026
Weitere Infos
Erstellt von - Octopods
Installationen - 60+ Installationen
Kategorien Sprachen, in denen diese App verfügbar ist Arabisch ,Englisch ,Portugiesisch undSpanisch