Slack Community Support
Criado por - Octopods
Instalações - mais de 70 instalações
Liderança
Requisitos
Plano da HubSpot Permissões da conta da HubSpot - Ver permissões de conta necessárias
Tipo de acesso Compartilhado Assinatura Slack Community Support - Slack plano
Visão geral
-2-1.png)
1/2 - Envie e receba mensagens de threads do Slack diretamente na Caixa de Entrada do HubSpot
O atendimento por Slack é rápido – até deixar de ser. As mensagens ficam perdidas, nada é rastreado e sua equipe perde o contexto que a HubSpot já possui. O Octopods transforma cada conversa do Slack com o cliente em uma conversa de primeira classe dentro da Caixa de Entrada da HubSpot para oferecer um melhor atendimento à sua comunidade.
O que ele faz?
Chega de mensagens perdidas – cada nova conversa no Slack se transforma em uma conversa no HubSpot.
Sem perda de contexto – Responda pelo Slack ou pelo HubSpot; o Octopods mantém a conversa, o contato e a linha do tempo perfeitamente sincronizados.
Análises acionáveis – Use os relatórios da HubSpot para acompanhar o volume, os tempos de resposta e o CSAT em todos os canais do Slack.
Transferências contínuas – Mencione um colega de equipe ou reatribua o chat no HubSpot; o Octopods repassa a atualização de volta para o Slack para que os clientes fiquem por dentro de tudo.
Como isso pode ajudar você?
Fluxo de trabalho estruturado no HubSpot Service Hub sem abrir mão da agilidade do Slack
Sincronização bidirecional de mensagens, anexos, notas internas e propriedades do chat
SLAs detalhados e automação com a tecnologia dos fluxos de trabalho do HubSpot
Pronto para organizar seu suporte no Slack? Instale o Octopods e comece a converter conversas em chats rastreáveis no HubSpot em menos de 60 segundos.
Recursos

Canal do Slack para a Caixa de Entrada do HubSpot
Conecte suas equipes do Slack à sua Caixa de entrada do HubSpot de sua preferência usando a integração do Octopods.
-3-1.png)
Receba e responda a mensagens do Slack diretamente da sua caixa de entrada do HubSpot
Receba mensagens dos clientes no Slack — mensagens e arquivos de mídia das conversas nos canais — diretamente na Caixa de Entrada do HubSpot. Responda com texto, anexos, artigos da base de conhecimento e muito mais; o Octopods reflete todas as respostas na conversa original do Slack em tempo real.
-4-1.png)
Sincronizar automaticamente os clientes do Slack com os Contatos do HubSpot
Quando uma mensagem de um cliente do Slack é sincronizada com o HubSpot, o Octopods usa ou cria automaticamente um contato no HubSpot com o mesmo endereço de e-mail e o vincula à conversa, além de enriquecer as propriedades do contato usando o contexto do canal de mensagens.

Não é necessário fazer login
Assim que você instalar a integração no seu HubSpot, o Octopods criará uma conta para você com o mesmo e-mail que você usa para acessar o HubSpot.

Sincronizar negócios e empresas do HubSpot com conversas do Slack
O Octopods inclui automaticamente suas conversas do Slack nas negociações e empresas do contato.

As respostas dos agentes da HubSpot parecem ter sido enviadas a partir de suas contas do Slack
O Octopods associa os membros da equipe de suporte da HubSpot às suas identidades no Slack para que as respostas da HubSpot possam aparecer naturalmente dentro do tópico original do cliente no Slack.
Funcionalidade do aplicativo
Dados compartilhados
Conversations | ||
Messages | ||
Media | ||
Leads | ||
Users | ||
Contacts | ||
Conversation | ||
Conversation |
Avaliações
Slack
US$ 34
/mês/por equipe do Slack — Compatível com todos os planos do Slack
Enviar e receber mensagens do/para o Slack
Contas ilimitadas do HubSpot
Mensagens ilimitadas (sujeito à política de uso razoável)
Slack
US$ 34
/mês/por equipe do Slack — Compatível com todos os planos do Slack
Enviar e receber mensagens do/para o Slack
Contas ilimitadas do HubSpot
Mensagens ilimitadas (sujeito à política de uso razoável)
* O preço aqui é apenas para fins de exibição. Todos os preços não incluem impostos, incentivos, descontos ou outras variáveis de preços. Você deve entrar em contato com o parceiro para obter informações mais atualizadas e precisas. A HubSpot não se responsabiliza por essas informações de preços, que são fornecidas pelos nossos parceiros. Preços atualizados pela última vez: 01/10/2026
Mais informações
Criado por - Octopods
Instalações - mais de 70 instalações
Categorias Idiomas nos quais este aplicativo está disponível Árabe ,Espanhol ,Inglês ePortuguês
Most popular
Gmail
Bring HubSpot to your inbox with the HubSpot integration for Gmail.

Google Calendar
Book meetings quickly and easily with HubSpot and Google Calendar.
