Slack Community Support
Créé par - Octopods
Installation - 70+ installations
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Exigences
Abonnement HubSpot Autorisations de compte HubSpot - Afficher les autorisations de compte requises
Type d'accès Partagé Abonnement à Slack Community Support - Abonnement : Slack
Vue d'ensemble
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1/2 - Envoyez et recevez des messages des fils de discussion Slack directement depuis la boîte de réception HubSpot
Le support client sur Slack est rapide… jusqu’à ce qu’il ne le soit plus. Les messages se perdent dans la masse, rien n’est suivi, et votre équipe perd le contexte dont dispose déjà HubSpot. Octopods transforme chaque fil de discussion Slack avec un client en une conversation à part entière au sein de la boîte de réception HubSpot, afin de mieux accompagner votre communauté.
Comment ça marche ?
Fini les messages perdus: chaque nouveau fil de discussion Slack devient un fil de discussion HubSpot.
Aucun changement de contexte: répondez depuis Slack ou HubSpot ; Octopods synchronise parfaitement le fil de discussion, le contact et la chronologie.
Des analyses exploitables – Utilisez les rapports HubSpot pour suivre le volume, les temps de réponse et le taux de satisfaction client (CSAT) sur tous les canaux Slack.
Transferts fluides – Mentionnez un collègue ou réattribuez la conversation dans HubSpot ; Octopods répercutera la mise à jour sur Slack afin que les clients restent informés.
En quoi cela peut-il vous aider ?
Un workflow structuré dans HubSpot Service Hub sans renoncer à la rapidité de Slack
Synchronisation bidirectionnelle des messages, des pièces jointes, des notes internes et des propriétés de conversation
SLA granulaires et automatisation grâce aux workflows HubSpot
Prêt à mettre de l'ordre dans votre assistance Slack ? Installez Octopods et commencez à convertir vos conversations en conversations HubSpot traçables en moins de 60 secondes.
Fonctionnalités
Canal Slack pour la boîte de réception HubSpot
Connectez vos équipes Slack à la boîte de réception HubSpot de votre choix grâce à l'intégration Octopods.
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Recevez et répondez aux messages Slack depuis votre boîte de réception HubSpot
Recevez les messages Slack de vos clients – messages des fils de discussion et fichiers multimédias – directement dans la boîte de réception HubSpot. Répondez par du texte, des pièces jointes, des articles de la base de connaissances et bien plus encore ; Octopods répercutera chaque réponse dans le fil de discussion Slack d'origine en temps réel.
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Synchroniser automatiquement les clients Slack avec les contacts HubSpot
Lorsqu'un message client provenant de Slack est synchronisé avec HubSpot, Octopods utilise ou crée automatiquement un contact HubSpot avec la même adresse e-mail, le relie à la conversation et enrichit les propriétés du contact à l'aide du contexte du canal de messagerie.
Aucune connexion requise
Dès que vous aurez installé l'intégration dans votre HubSpot, Octopods créera un compte pour vous avec la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour vous connecter à HubSpot.
Synchroniser les opportunités et les entreprises HubSpot avec les conversations Slack
Octopods intègre automatiquement vos conversations Slack dans la section « Opportunités et entreprises » du contact.
Les réponses des agents HubSpot semblent provenir de leur compte Slack
Octopods associe les membres de votre équipe d'assistance HubSpot à leurs identités Slack afin que les réponses provenant de HubSpot s'affichent naturellement dans le fil de discussion Slack d'origine du client.
Fonctionnalité de l'application
Données partagées
Conversations | ||
Messages | ||
Media | ||
Leads | ||
Users | ||
Contacts | ||
Conversation | ||
Conversation |
Avis
Tarification
Slack
34 $US
/mois/par équipe Slack - Compatible avec toutes les formules Slack
Envoyer et recevoir des messages depuis/vers Slack
Nombre illimité de comptes HubSpot
Messages illimités (sous réserve de la politique d'utilisation équitable)
Slack
34 $US
/mois/par équipe Slack - Compatible avec toutes les formules Slack
Envoyer et recevoir des messages depuis/vers Slack
Nombre illimité de comptes HubSpot
Messages illimités (sous réserve de la politique d'utilisation équitable)
* Les prix mentionnés ici sont uniquement présentés à titre indicatif. Tous les prix n'incluent pas les taxes, les offres spéciales, les réductions ni les autres facteurs pouvant affecter les tarifs. Vous devez contacter le partenaire pour obtenir les tarifs les plus récents. HubSpot n'assume aucune responsabilité pour les informations de tarification fournies par ses partenaires. Dernière mise à jour des prix : 01/10/2026
Informations supplémentaires
Créé par - Octopods
Installation - 70+ installations
Catégories Langues dans lesquelles cette application est disponible Anglais ,Arabe ,Espagnol etPortugais
Attirer l'attention aujourd'hui
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Automatisez les ventes, le marketing et le service client via WhatsApp, en synchronisation avec HubSpot.
