Logo - Full (Color)

Slack Community Support

Crear

Slack Community Support-icon
Aplicación

Slack Community Support

Convierte los chats con los clientes de Slack en chats escalables de la bandeja de entrada de HubSpot
Desarrollado por
Octopods
Instalaciones
Más de 70 instalaciones
Inicia sesión para instalarRequiere suscripción a Slack Community Support
Dirigir

Dirigir

Los partners líderes tienen un historial demostrado de ofrecer valor a los clientes en estrecha colaboración con HubSpot.Más información

Requisitos

Plan de HubSpot
Permisos de cuenta de HubSpot
Ver los permisos de cuenta requeridos
Tipo de acceso
Compartida
Suscripción: Slack Community Support
Suscripción: Slack

Vista general

La atención al cliente en Slack es rápida… hasta que deja de serlo. Los mensajes se pierden entre otros, no se realiza ningún seguimiento y tu equipo pierde el contexto del que ya dispone HubSpot. Octopods convierte cada hilo de Slack con un cliente en una conversación de primera clase dentro de la bandeja de entrada de HubSpot para ofrecer una mejor atención a tu comunidad.


¿Qué hace?

  • Se acabaron los mensajes perdidos: cada nuevo hilo de Slack se convierte en un hilo de HubSpot.

  • Sin cambios de contexto: responde desde Slack o desde HubSpot; Octopods mantiene el hilo, el contacto y la cronología perfectamente sincronizados.

  • Análisis procesables: utiliza los informes de HubSpot para realizar un seguimiento del volumen, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente (CSAT) en todos los canales de Slack.

  • Traspasos fluidos: menciona a un compañero de equipo o reasigna el chat en HubSpot; Octopods refleja la actualización en Slack para que los clientes estén siempre al corriente.

¿Cómo puede ayudarte?

  • Un flujo de trabajo estructurado en HubSpot Service Hub sin renunciar a la rapidez de Slack

  • Sincronización bidireccional de mensajes, archivos adjuntos, notas internas y propiedades del chat

  • SLA detallados y automatización impulsada por los flujos de trabajo de HubSpot

¿Listo para poner orden en tu servicio de atención al cliente en Slack? Instala Octopods y empieza a convertir los chats en chats de HubSpot con seguimiento en menos de 60 segundos.

Características

Canal de Slack para HubSpot

Canal de Slack para HubSpot Inbox

Conecta tus equipos de Slack a la bandeja de entrada de HubSpot que prefieras mediante la integración de Octopods.

Recibe y responde a mensajes de Slack desde tu bandeja de entrada de HubSpot

Recibe los mensajes de Slack de los clientes —tanto los mensajes de los hilos de los canales como los archivos multimedia— directamente en la bandeja de entrada de HubSpot. Responde con texto, archivos adjuntos, artículos de la base de conocimientos y mucho más; Octopods refleja cada respuesta en el hilo original de Slack en tiempo real.

Contactos de Slack

Sincronizar automáticamente los clientes de Slack con los contactos de HubSpot

Cuando se sincroniza un mensaje de un cliente de Slack con HubSpot, Octopods utiliza o crea automáticamente un contacto de HubSpot con la misma dirección de correo electrónico y lo vincula a la conversación, además de enriquecer las propiedades del contacto utilizando el contexto del canal de mensajería.

No es necesario iniciar sesión

En cuanto instales la integración en tu HubSpot, Octopods creará una cuenta para ti con la misma dirección de correo electrónico con la que has iniciado sesión en HubSpot.

Conversación en Slack sobre los acuerdos y las empresas de HubSpot

Sincronizar los acuerdos y las empresas de HubSpot con las conversaciones de Slack

Octopods incluye automáticamente tus conversaciones de Slack en la sección de operaciones y empresas del contacto.

El agente de HubSpot aparece como miembro del equipo en Slack

Las respuestas de los agentes de HubSpot parecen enviarse desde su cuenta de Slack

Octopods vincula a los miembros del equipo de atención al cliente de HubSpot con sus identidades de Slack, de modo que las respuestas de HubSpot puedan aparecer de forma natural dentro del hilo original de Slack del cliente.

Funcionalidad de la aplicación

Datos compartidos
Fuente de datos
Dirección de sincronización
En HubSpot
En HubSpot

Conversations

Conversaciones

Conversaciones

Messages

Conversaciones

Conversaciones

Media

Archivos del CMS

Archivos del CMS

Leads

Contactos

Contactos

Users

Usuarios

Usuarios

Contacts

Contactos

Contactos

Conversation

Empresas

Empresas

Conversation

Negocios

Negocios

Más información sobre los datos compartidos

En Octopods, gestionamos los datos de los usuarios de forma confidencial, con cuidado y prudencia. No dudes en consultar nuestras condiciones de uso, nuestra política de privacidad y más información relacionada con el tratamiento de datos aquí: https://docs.octopods.io/en/collections/1592987-terms-of-service-privacy-policy-gdpr-data-processing

Valoraciones

Sé el primero en escribir una opinión como cliente

(0 reseñas)

Escribe una valoración

Slack

7 días de prueba gratuita

34 US$

/mes

/por equipo de Slack - Compatible con todos los planes de Slack

  • Enviar y recibir mensajes desde y hacia Slack

  • Cuentas ilimitadas de HubSpot

  • Mensajes ilimitados (sujetos a la política de uso razonable)

Slack

7 días de prueba gratuita

34 US$

/mes

/por equipo de Slack - Compatible con todos los planes de Slack

  • Enviar y recibir mensajes desde y hacia Slack

  • Cuentas ilimitadas de HubSpot

  • Mensajes ilimitados (sujetos a la política de uso razonable)

* El precio que aparece aquí es solo para fines de visualización. Los precios no incluyen impuestos, incentivos, descuentos u otras variables. Debes comunicarte con nuestro partner para obtener la información de precios más actualizada y correcta. HubSpot no se hace responsable de los precios que proporcionan nuestros partners. Precios actualizados por última vez: 01/10/2026

Más información

Desarrollado por
Octopods
Instalaciones
Más de 70 instalaciones
Categorías
Idiomas en los que está disponible esta aplicación
Árabe, Español, Inglés y Portugués

Lo más leído

Gmail

Gmail

Por HubSpot529K instalaciones

Incorpora HubSpot a tu bandeja de entrada con la integración de HubSpot para Gmail.

Aplicación
Google Calendar

Google Calendar

Por HubSpot327K instalaciones

Programa reuniones de forma rápida y sencilla con HubSpot y el calendario de Google.

Aplicación
HubSpot solutions partner illustration
¿Necesitas más ayuda?

Crea una solución personalizada con la ayuda de HubSpot Solutions Partner.

Conecta con los Solutions Partners de HubSpot para cualquier necesidad empresarial.