Slack Community Support
Udviklet af - Octopods
Installeringer - 60+ installationer
Ledende
Krav
HubSpot-abonnement Tilladelser til HubSpot-konto - Se de nødvendige kontotilladelser
Adgangstype Delt Slack Community Support abonnement - Slack plan
Oversigt
-2-1.png)
1/2 - Send og modtag beskeder fra Slack-tråde direkte i HubSpot-indbakken
Kundesupport via Slack går hurtigt – indtil det ikke længere gør det. Beskeder forsvinder i mængden, intet bliver registreret, og dit team mister den kontekst, som HubSpot allerede har. Octopods omdanner hver eneste Slack-tråd med en kunde til en fuldgyldig samtale i HubSpot-indbakken, så du bedre kan støtte dit fællesskab.
Hvad kan det?
Ingen mistede beskeder mere – hver ny Slack-tråd bliver til en HubSpot-tråd.
Ingen skift mellem sammenhænge – Svar fra Slack eller HubSpot; Octopods holder tråden, kontakten og tidslinjen perfekt synkroniseret.
Handlingsorienteret analyse – Brug HubSpots rapportering til at spore volumen, svartider og CSAT på tværs af alle Slack-kanaler.
Problemfri overdragelse – Nævn en kollega, eller tildel chatten til en anden i HubSpot; Octopods sender opdateringen tilbage til Slack, så kunderne holdes opdateret.
Hvordan kan det hjælpe dig?
Struktureret arbejdsgang i HubSpot Service Hub uden at gå på kompromis med Slacks hastighed
Tovejs-synkronisering af beskeder, vedhæftede filer, interne noter og chat-egenskaber
Detaljerede SLA'er og automatisering drevet af HubSpot-workflows
Er du klar til at skabe orden i din Slack-support? Installer Octopods, og begynd at konvertere chats til sporbare HubSpot-chats på under 60 sekunder.
Funktioner
Slack-kanal til HubSpot-indbakken
Forbind dine Slack-teams til den ønskede HubSpot-indbakke ved hjælp af Octopods-integrationen.
-3-1.png)
Modtag og besvar Slack-beskeder fra din HubSpot-indbakke
Modtag Slack-beskeder fra kunder – indlæg i kanaler og mediefiler – direkte i HubSpot-indbakken. Svar med tekst, vedhæftede filer, artikler fra vidensdatabasen og meget mere; Octopods synkroniserer hvert svar tilbage til den oprindelige Slack-tråd i realtid.
-4-1.png)
Synkroniser automatisk Slack-kunder med HubSpot-kontakter
Når en besked fra en Slack-kunde synkroniseres med HubSpot, bruger eller opretter Octopods automatisk en HubSpot-kontakt med den samme e-mailadresse og knytter den til samtalen, samtidig med at kontaktens egenskaber udvides ved hjælp af konteksten fra meddelelseskanalen.
Ingen login kræves
Så snart du har installeret integrationen i din HubSpot, opretter Octopods en konto til dig med den samme e-mailadresse, som du er logget ind med i HubSpot.
Synkroniser HubSpot-aftaler og -virksomheder med Slack-samtaler
Octopods inkluderer automatisk dine Slack-samtaler under kontaktpersonens aftaler og virksomheder.
Svar fra HubSpot-medarbejdere ser ud til at være sendt fra deres Slack-konto
Octopods knytter dine HubSpot-supportmedarbejdere til deres Slack-identiteter, så svar fra HubSpot kan vises naturligt i kundens oprindelige Slack-tråd.
Appfunktionalitet
Delte data
Conversations | ||
Messages | ||
Media | ||
Leads | ||
Users | ||
Contacts | ||
Conversation | ||
Conversation |
Anmeldelser
Priser
Slack
34 US$
/måned/pr. Slack-team – Understøtter alle Slack-abonnementer
Send og modtag beskeder fra/til Slack
Ubegrænset antal HubSpot-konti
Ubegrænset antal beskeder (under forbehold af retningslinjerne for rimelig brug)
Slack
34 US$
/måned/pr. Slack-team – Understøtter alle Slack-abonnementer
Send og modtag beskeder fra/til Slack
Ubegrænset antal HubSpot-konti
Ubegrænset antal beskeder (under forbehold af retningslinjerne for rimelig brug)
* Priserne her er kun til visningsformål. Alle priser er ekskl. afgifter, incitamenter, rabatter eller andre prisvariabler. Du bør kontakte partneren for at få de mest ajourførte og korrekte prisoplysninger. HubSpot påtager sig intet ansvar for disse prisoplysninger, som leveres af vores partnere. Priser sidst opdateret: 01.10.2026
Flere oplysninger
Udviklet af - Octopods
Installeringer - 60+ installationer
Kategorier Sprog som denne app er tilgængelig på Arabisk ,Engelsk ,Portugisisk ogSpansk