Slack Community Support
Gemaakt door - Octopods
Installaties - 70+ installaties
Toonaangevend
Vereisten
HubSpot-abonnement HubSpot-accountmachtigingen - Bekijk de vereiste accountmachtigingen
Toegangstype Gedeeld Slack Community Support-abonnement - Slack plan
Overzicht
-2-1.png)
1/2 - Verzend en ontvang berichten uit Slack-discussies rechtstreeks vanuit de HubSpot-inbox
Ondersteuning via Slack verloopt vlot – totdat dat niet meer het geval is. Berichten raken ondergesneeuwd, er wordt niets bijgehouden en je team verliest de context die HubSpot al bevat. Octopods zet elke Slack-thread met een klant om in een volwaardig gesprek binnen de HubSpot-inbox, zodat je je community beter kunt ondersteunen.
Wat doet het?
Geen verloren berichten meer – Elke nieuwe Slack-thread wordt een HubSpot-thread.
Geen contextwisselingen meer – Reageer vanuit Slack of HubSpot; Octopods houdt de thread, het contact en de tijdlijn perfect gesynchroniseerd.
Bruikbare analyses – Gebruik de rapportagefuncties van HubSpot om het volume, de reactietijden en de CSAT-score over alle Slack-kanalen bij te houden.
Naadloze overdrachten – Noem een teamgenoot of wijs de chat opnieuw toe in HubSpot; Octopods stuurt de update terug naar Slack, zodat klanten op de hoogte blijven.
Hoe kan dit u helpen?
Een gestructureerde workflow in HubSpot Service Hub zonder de snelheid van Slack op te geven
Tweerichtingssynchronisatie van berichten, bijlagen, interne notities en chat-eigenschappen
Gedetailleerde SLA’s en automatisering op basis van HubSpot-workflows
Klaar om orde te scheppen in je Slack-ondersteuning? Installeer Octopods en begin binnen 60 seconden met het omzetten van chats naar traceerbare HubSpot-chats.
Functies
Slack-kanaal voor HubSpot Inbox
Koppel je Slack-teams aan de gewenste HubSpot-inbox via de Octopods-integratie.
-3-1.png)
Slack-berichten ontvangen en beantwoorden vanuit je HubSpot-inbox
Ontvang Slack-berichten van klanten – zowel berichten in kanaaldiscussies als mediabestanden – rechtstreeks in je HubSpot-inbox. Beantwoord ze met tekst, bijlagen, kennisbankartikelen en meer; Octopods kopieert elk antwoord in realtime terug naar de oorspronkelijke Slack-discussie.
-4-1.png)
Slack-klanten automatisch synchroniseren met HubSpot-contacten
Wanneer een bericht van een Slack-klant wordt gesynchroniseerd met HubSpot, gebruikt of maakt Octopods automatisch een HubSpot-contactpersoon aan met hetzelfde e-mailadres, koppelt dit aan het gesprek en vult de contactgegevens aan op basis van de context van het berichtenkanaal.
Inloggen is niet nodig
Zodra je de integratie in je HubSpot hebt geïnstalleerd, maakt Octopods een account voor je aan met hetzelfde e-mailadres waarmee je bij HubSpot bent ingelogd.
HubSpot-deals en -bedrijven synchroniseren met Slack-gesprekken
Octopods voegt je Slack-gesprekken automatisch toe aan de deals en bedrijven van de contactpersoon.
De reacties van HubSpot-medewerkers lijken te zijn verzonden vanuit hun Slack-account
Octopods koppelt je HubSpot-supportmedewerkers aan hun Slack-profielen, zodat reacties vanuit HubSpot op een natuurlijke manier in de oorspronkelijke Slack-thread van de klant verschijnen.
App-functionaliteit
Gedeelde gegevens
Conversations | ||
Messages | ||
Media | ||
Leads | ||
Users | ||
Contacts | ||
Conversation | ||
Conversation |
Reviews
Prijzen
Slack
US$ 34
/maand/per Slack-team – Ondersteunt alle Slack-abonnementen
Berichten verzenden en ontvangen van/naar Slack
Onbeperkt aantal HubSpot-accounts
Onbeperkt aantal berichten (onder voorbehoud van het beleid inzake redelijk gebruik)
Slack
US$ 34
/maand/per Slack-team – Ondersteunt alle Slack-abonnementen
Berichten verzenden en ontvangen van/naar Slack
Onbeperkt aantal HubSpot-accounts
Onbeperkt aantal berichten (onder voorbehoud van het beleid inzake redelijk gebruik)
* De hier vermelde prijzen dienen alleen ter illustratie. Alle prijzen zijn exclusief belasting, bonussen, kortingen of andere prijsvariabelen. Neem contact op met de partner voor de meest recente en correcte prijsinformatie. HubSpot erkent geen verantwoordelijkheid voor deze prijsinformatie, die wordt verstrekt door onze partners. Prijzen laatst bijgewerkt: 01-10-2026
Meer info
Gemaakt door - Octopods
Installaties - 70+ installaties
Categorieën Talen waarin deze app beschikbaar is Arabisch ,Engels ,Portugees enSpaans